مشاوردهی در امر مدیریت. مشاوره - آنچه در آن است؟ انواع مشاوره

به سرعت در حال توسعه تکنولوژی هیچ حوزه از فعالیت های انسان گریز نیست. نوآوری فرآیندهای، بازارهای لمس کرده اند و، البته، خواسته ها و ترجیحات مشتریان. به همین دلیل است بسیاری از سازمان ها و شرکت های مایل به باقی می ماند، پس به صحبت، "روند" به طور مداوم بهبود استراتژی و تاکتیک.

مشاوره چیست؟

خیلی اوقات در مواجهه با چنین توسعه سریع، بسیاری از شرکت ها و سازمان به شدت از کمبود منابع داخلی آگاه هستند. به همین دلیل است که آنها مجبور به دنبال کمک از متخصصین مجرب، که یک نوع منحصر به فرد از خدمات - مشاوره. آن چیست؟

در وسیعترین مفهوم از مشاور کلمه - مشاوره. در هسته آن نوع خاصی از خدمات فکری، با هدف پیدا کردن بهترین راه حل در شرایط است. این روش به عنوان کارشناسان، یک تیم از کارشناسان و یا حتی کل شرکت و سازمان هایی که در این زمینه تخصص انجام شده است.

این نوع از فعالیت فکری دلالت نه تنها گرفتن مشاوره مجرب. کارشناسان می تواند سازمان مشتری و پیاده سازی توابع سازمانی و فنی خاص است.

مشاوره تعریف

طیف وسیعی از مشکلات است که می تواند از طریق مشاوره حل، به اندازه کافی گسترده. علاوه بر این، شرکت تخصص می تواند بسیار متنوع: از مشخصات باریک، در حال اجرا در همان جهت فعالیت (به عنوان مثال، حسابرسی و مشاوره)، به وسیعترین است که می تواند طیف گسترده ای از خدمات در این زمینه پوشش میدهد. مجموعه مقالات از این که آن را زیر هر حرفه ای یا سازمان مشغول به کار در این زمینه، در تعریف مشاوره یک معنی خاص، است که توسط فعالیت مستقیم مشخص قرار داده است.

بنابراین، در وسیعترین مشاوره حس - یک شکل از فعالیت فکری، مهم ترین وظیفه است که به تجزیه و تحلیل، شناسایی مسیرهای امیدوار کننده از توسعه و استفاده از علم و فن آوری، و همچنین نوآوری سازمانی و اقتصادی بر اساس مشتری و دامنه مشکلات است.

.. نوعی از آمبولانس - مشاوره، قادر به حل بسیاری از مسائل مربوط به فعالیت های اقتصادی، اداری و سرمایه گذاری این شرکت، با استراتژی برنامه ریزی، بهینه سازی به طور مستقیم از عملکرد سازمان، فرایندهای تجاری، بازارهای تحقیقات و پیش بینی، و غیره به عبارت ساده، مشاوره است کمک توسط کارشناسان خارجی در یک زمینه خاص ارائه شده است.

هدف اصلی از این فعالیت - بهبود کیفیت کل مدیریت سازمان، افزایش بهره وری از کل شرکت، و همچنین به عنوان یک افزایش در بهره وری نیروی کار هر یک از کارکنان و کل شرکت.

مشاور. آن چیست؟

که به کمک شرکت مشاور نیاز دارد؟ به عنوان یک قاعده، اول از همه آن را به یک کسب و کار یا سازمان، که در برخی از نقطه خود را در یک وضعیت بحرانی پیدا شده است. با این حال، به عنوان تمرین نشان می دهد، این طیف وسیعی از خدمات مشاوره محدود نیست. بنابراین، هنگامی که و که می تواند به متخصصان پاسخ؟

• مورد اول. هنگامی که یک یا نهاد دیگر، بازآرایی بدون در نظر گرفتن شرایط آن، برنامه ریزی شده از کل سیستم که ممکن است با گسترش فعالیت های مرتبط، تغییرات در مالکیت، تغییر اصلی در طیف فعالیت یا جهت گیری مجدد به سایر خطوط از کسب و کار.
• مورد دوم. هنگامی که یک سازمان دارای وضعیت قابل اعتماد، به منظور موفقیت خود را در بازار موقعیت و ایجاد تصویر لازم برای شرکای آن، به دنبال از خدمات کارشناسان در زمینه مشاوره، انجام ممیزی از فعالیت های خود و آن را به توجه شرکای بالقوه و مشتریان به ارمغان می آورد.
• مورد سوم. هنگامی که یک سازمان و یا شرکت در یک حالت بحرانی (و یا ورشکستگی) است و می تواند راهی برای خروج از وضعیت فعلی پیدا کنید (عدم تجربه و نیروهای داخلی برای خروج از وضعیت فعلی). در این مورد، بهتر است آن را به دنبال کمک از یک شرکت مشاوره.

اشکال یا انواع مشاوره

• کار تحلیلی تجزیه و تحلیل، مطالعه دقیق و ارزیابی فعالیت در مزرعه سازمان، وضعیت مالی خود، پروژه های سرمایه گذاری، تجزیه و تحلیل رقابتی، بازارها، و غیره است. D.
• پیش بینی - بر اساس داده های تجزیه و تحلیل نتیجه این کارشناس، مشاوره مدیریت استفاده از روش به اصطلاح جهت پیش بینی در بالا نشان داد است.
• مشاوره در مورد مسائل مختلف به طور مستقیم توسط سازمان عملیات، بازار، فعالیت های رقبا و غیره مربوط می شود.
• حسابرسی از شرکت مشتری.
• در خصوصی و سطح عمومی، توسعه و پیاده سازی سیستم های یکپارچه سازی نوآورانه برنامه ریزی، حل مسئله، و غیره .. - به طور مستقیم در فعالیت های کلاینت شرکت درگیر

جهات اصلی مشاوره

شرکت های مشاوره های مختلف دارای تعاریف مختلف از نوع اصلی از عملیات خود را، بر اساس تجربه خود ما و مشخصات از خدمات ارائه شده. به همین دلیل، به منظور شناسایی روند اصلی، آن را با توجه به ارزش تجربه "شش بزرگ" شرکت است و بر اساس اطلاعات دریافت شده به ایجاد طبقه بندی به طور کلی.

لیست خدمات ارائه شده توسط این شرکت، بسیار خاص و همگن است. علاوه بر این، این لیست ساخت یافته نیست و ساختار ضعیف است. این عمدتا به علت این واقعیت است که فعالیت های شرکت برای کاربر نهایی، نه تحلیلگر که به مطالعه خدمات مشاوره طراحی شده است. به استثنای از کل محدوده خدمات مناطق خاص و بخش های اقتصاد (بهداشت، آب و برق و انرژی، و همچنین ارتباطات و درمان)، شما می توانید یک نوع از یک گرایش عمومی بر اساس آن برای تخصیص طبقه بندی زیر از خدمات مشاوره دریافت کنید، و:

1. مشاوره در زمینه خدمات حقوقی و مالیاتی.
2. حسابرسی، فعالیت های حسابرسی و حسابداری.
3. مشاوردهی در امر مدیریت.

مشاور مدیریت

چرا این نوع از خدمات باید به طور جداگانه در نظر گرفت؟ به منظور پاسخ به این سوال، ما باید به نتیجه طبقه بندی بازگشت. اگر آن را مانع حسابرسی و حسابداری و همچنین خدمات حقوقی و مالیات، طیف حاصل از خدمات دیگر است به حل مشکلات در یک راه یا دیگری مربوط به فعالیت های مدیریت (برنامه ریزی، مدیریت منابع انسانی و سازماندهی مجدد کسب و کار فرآیندهای کسب و کار، و غیره کاهش می یابد د).

حکومت چیست؟ اولین برخی از تاثیر بر شرکت و یا کارکنان هر دو در سیستم به عنوان یک کل است که دستیابی به اهداف و مقاصد خاص برای بهینه سازی و تغییر کل سیستم است. اهداف مدیریت:

• دستیابی به حداکثر بهره وری در سیستم فعلی موجود است.
• ایجاد یک سیستم جدید بر اساس موجود.
• حذف سیستم قدیمی.

بر اساس موارد فوق، آن است که درخواست کاملا منطقی مطرح می شود: چه مشاوره مدیریت است؟ در وسیعترین مفهوم - است راه حلی برای یک مجموعه مشترک از مشکلات است که با سیستم های نرم افزار مدیریت مکانیسم های پیچیده در زمینه های مختلف همراه است.

مشاوره در زمینه مدیریت شرکت

نیاز به فرم مشاوره از جمله در مورد تغییرات پیش بینی شده در فعالیت یک نهاد مطرح می شود، بدتر شدن این فعالیت نتایج هم عدم اطمینان بیشتر عملکرد دیدگاه. در این موقعیت، یک شرکت مشاوره مدیریت است یک شخصیت میان رشته ای و چند منظوره. در این مورد، کار کارشناس لمس هر جنبه ای از کسب و کار، از جمله مالی، اقتصادی، تکنولوژیکی، حقوقی، روانی و اجتماعی، و همچنین مناطق دیگر از سازمان است.

بر اساس این تجزیه و تحلیل از یک مشاور شرکت می تواند بهترین راه برای تقسیم کار بین کارکنان و بخش های عملکردی، و، همراه با این توصیه، به شکل یک وظایف عمده بیشتر بین بخش.

علاوه بر این، خدمات کارشناسی در زمینه مشاوره می تواند برای سازمان از سیستم های تصمیم گیری و کنترل، مدیریت اطلاعات استفاده می شود، و برای ایجاد یک سیستم خاص برای پاسخ فوری در شرایط بحران. خدمات مشاور نیز در توسعه پروژه های سرمایه گذاری با هدف، خرید از یک شرکت جدید یا ادغام چند، هماهنگی برخی از سیستم های مالی، و همچنین تعیین هزینه های واقعی از شرکت خریداری کرد.

مشاوره در زمینه فن آوری اطلاعات

در حال حاضر، بهبود فن آوری اطلاعات سریع است و بصورتی پایدار و محکم در هر حوزه از فعالیت های تعبیه شده است. به همین دلیل است مشاوره در این منطقه، و همچنین به عنوان توسعه و پیاده سازی سیستم مناسب برای به دست آوردن یک شرکت یا سازمان برخوردار است. مشاوره، ارزیابی آن بستگی به مدارک تحصیلی از یک متخصص در زمینه فن آوری اطلاعات است تا تحقیقات در زمینه نوآوری های جدید و در حال ظهور، روند توسعه خود، و همچنین تحقیق جامع در زمینه کامپیوتر و نرم افزار مشترک فراهم می کند.

علاوه بر این، شرکت های مشاوره در این زمینه ارائه اطلاعات فعلی در مورد محصولات و رقابت از تولید کنندگان مختلف، و همچنین انجام فعالیت های مختلف با هدف پیدا کردن استراتژی فناوری اطلاعات است.

با رضایت مشتری این شرکت مشاوره سازمان به طور فعال در طراحی و ایجاد سیستم های اطلاعات سازمانی درگیر، و ادغام محصولات نرم افزار و راه اندازی، تعمیر و نگهداری و خدمات از کل سیستم فراهم می کند. در این مورد، شرکت مشاور عمل به عنوان یک سیستم انتگرال.

مشاوره و اجزای آن

از جنبه های مهم در فعالیت های یک سازمان است که برای حل مشکلات مرتبط با توسعه و اجرای سیاست های بازاریابی، و همچنین ایجاد و حفظ تصویری از کل شرکت. همواره رقابت افزایش اجازه نمی دهد که ما را به توجه به نیازها و الزامات مشتریان بالقوه - در حال تبدیل شدن به طور فزاینده مهم محاسبه از چشم انداز یک محصول یا فعالیت. به عبارت ساده، سیستم در حال حاضر کار به "ایجاد نیاز و دیدار با آن." در این مورد، شما باید با توجه به طور مستقیم به انجام مشاوره مدیریت پرداخت.

بنابراین، مشاوره مدیریت می تواند توسط اجزای زیر نشان داده شود:

• مدیریت سازمانی
• سازماندهی مجدد کسب و کار و یا تجدید ساختار: از برنامه ریزی استراتژیک و تغییرات جزئی به یک بازسازی کامل شرکت می باشد.
• مدیریت کسب و کار.
• مشاوره بحران - مشاوره در زمینه بازسازی شرکت یا شرکت، و همچنین حل مشکلات مرتبط با ورشکستگی یک سازمان است.
• خدمات مشاوره مربوط به ادغام و یا ادغام چند شرکت خود سازمان جدید است.
• مشاوره، برنامه ریزی در زمینه فعالیت های اقتصادی، مالی و اقتصادی شرکت، تجزیه و تحلیل پروژه های سرمایه گذاری، و همچنین کمک در تهیه پیش بینی های مالی.
• مشاوره در زمینه مدیریت منابع انسانی (از جمله آموزش های تخصصی کارکنان و پرسنل مدارک)، و همچنین تشکیل (یا بهبود) از فرهنگ و پرسنل شرکت مدیریت به سبک مستقیم.
• مشاوره در زمینه فناوری اطلاعات و خدمات مرتبط، و همچنین توسعه یک سیستم اطلاعات شرکت ها و یکپارچه سازی آن است.
• مشاوره حقوقی.
• مشاوره در زمینه بازاریابی، کمپین های تبلیغاتی و تشکیل تصویر شرکت.
• برخی از کسب و یا سازمان به استفاده از مناسب مشاوره مدیریت بحران است.

در همان زمان باید توجه داشت که پس از جدایی از اجزای مشروط است، چرا که آنها همه با هم دارند و در حل یکی از مشکلات است که به نام هدف قرار "شرکت مشاوره مدیریت."

برون سپاری

اطلاعات برون سپاری (برون سپاری) - این یکی از مناطق امید بخش ترین مشاوره است. این رویکرد کاملا نوآورانه برای افزایش بهره وری از شرکت و یا شرکت است که سرمایه گذاری قابل توجهی نیاز ندارد و در انتقال کامل یا جزئی از وظایف معمول بر اساس (محاسبات حسابداری و گزارش، مدیریت کارکنان، محاسبه مالیات، و غیره. N.) شرکت مشاوره به تمرکز در حل مشکلات عمده کلیدی است.

سازمان خدمات سفارش مشتری از کارشناسان، نتیجه به طور کامل جایگزین خود تقسیم ساختاری است. ارائه نوع از برون سپاری یک کلاسیک است، در عمق آموزش و مشاوره برای او نیاز ندارد. با این حال شرکت جایزه واترهاوس ارائه یک نسخه بسیار متفاوت از برون سپاری، که به عنوان شرح زیر است: روش مورد استفاده در این آن را فراهم نه تنها برای انتقال از توابع خاص، بلکه انتخاب در این شرکت از کارکنان بسیار ماهر (متخصص در یک منطقه خاص)، که پس از کارمندان این شرکت تبدیل جایزه واترهاوس.

برای انجام وظیفه اصلی خود (به اصطلاح توابع معمول) ایجاد شده توسط تقسیم است که در محل مشتری واقع شده است و در فعالیت خود را درگیر وجود دارد.

از آنجا که روش اصلی به طور مستقیم و مشاوره مدیریت تغییرات فرایند است، یعنی باید آن را با استفاده از یک روش خاص، که اجازه می دهد برای ایجاد تغییرات لازم را برای دستیابی حداکثر بهره وری انجام شده است. از انواع روش امروز در دسترس است، آن مطلوب فرایند مهندسی مجدد کسب و کار است.

آن را از تمام موارد فوق را که به درستی و شایستگی انجام شده توسط مشاور قادر به افزایش بهره وری از شرکت و یا شرکت، و همچنین بهبود فرهنگ سازمانی، ایجاد یک انجام زیر فرآیند مدیریت در حال حاضر و برای بهینه سازی تمام فعالیت های شرکت مشتری. علاوه بر این، خدمات مشاوره را می توان از شرکت وضعیت بحران استنباط، جلوگیری از ورشکستگی آن است.