نظریه دو عاملی

فردریک هرزبرگ، کارشناس آمریکایی در زمینه روانشناسی، در اواسط قرن XX، یک مطالعه از تعدادی از کارکنان شرکت های مختلف برای عوامل ایجاد انگیزه و انگیزه انجام شده است. دریافت کنندگان آزمایش 200 متخصص در زمینه های مختلف بود. نتایج آزمون اساس نظریه انگیزش توسعه یافته توسط او بودند، به نام خودش.

در این مطالعه، افراد پرسید چه شرایط آنها را با بیشترین و کمترین رضایت از روند کار ارائه می کنند. نتایج حاصل از این بررسی دانشمندان را وادار به این نتیجه رسیدند که سطح از آسایش - آن را در مقیاس بین افراط و شکل نیست. در مقابل، رشد نارضایتی و رضایت - این دو فرایند متفاوت است. او نتیجه گرفت که رضایت نقطه مقابل عدم وجود آن به جای نارضایتی است. و بر این اساس، در مقابل. در عمل، این بدان معنی است که ظاهر / ناپدید شدن عوامل نه لزوما به پیشرفت دیگر منجر شود.

منحصر به فرد از مدل هرزبرگ

نظریه انگیزش هرزبرگ هر دو فرایند به طور جداگانه در نظر می گیرد. با هر یک از آنها مربوط به تعدادی از عوامل خاص. قدرت، موفقیت و مشارکت - به عنوان مثال، نظریه انگیزش مک کللند آنها تنها سه می داند. و در اینجا ما با تعداد بسیار بیشتری از عوامل، همچنین در مورد ماهیت تاثیر محدود.

دو عامل نظریه انگیزش هرزبرگ - انگیزه و بهداشت

گوشت و مدل های خون هرزبرگ - دو نوع عوامل، که نیازهای انگیزشی و بهداشتی نامیده می شود. ما شما را بیشتر مورد آنها بگویید.

عوامل ایجاد انگیزه

اولین گروه از عوامل نظریه انگیزه فردریکه Gertsberga ارتباط با روند رضایت. به طور کلی، آن است که توسط چنین چیزهایی که متعلق به ذات درونی از کار هدایت می شود. در میان آنها - و کار خود را، و همچنین برخی از نیازهای. به عنوان مثال، نیاز به تشخیص، اعتماد، چشم انداز حرفه ای، و غیره. طبیعت از تمام این چیزها است که تاثیر انگیزشی است. بنابراین، نظریه انگیزه هرزبرگ آنها به عنوان عوامل ایجاد انگیزه تعریف می کند. آنها به طور مستقیم بهره وری و اثر بهره وری است.

به عبارت دیگر، این عوامل در ارتباط به کار - داخلی محتوا. نظریه انگیزش هرزبرگ به طور کلی تمایل به تمایز بین نفوذ خارجی و داخلی.

عوامل بهداشت

نارضایتی - گروه دوم از نیازهای یک نقش را در روند معکوس دارد. از طبیعت خود، آنها را رضایت از کار را نمی کند، اما در اصل از بین بردن برخی ناراحتی است. سطح دستمزدها، شرایط کاری خوب و مانند: نظریه انگیزه هرزبرگ انواع زیر از عوامل شناسایی می کند. اغلب آنها را "بی حس کننده" در نظر بگیرید، و یا "عوامل ضد درد" به دلیل توانایی خود را بی حس و درد و رنج از محل کار. بنابراین، با توجه به هرزبرگ، آنها بهداشتی نامیده می شود.

به صفر از منفی خواهد شد عوامل بهداشتی واقع شده است: بنابراین، ما به نیازهای دو گروه در همان مقیاس به ترتیب زیر قرار داده است. آنها به منجر نمی انگیزه، اما تنها آنها را از احساسات عصبی در این و یا ماده خارجی دیگر، مربوط به کار. علاوه بر این، از صفر تا علاوه، جای عوامل ایجاد انگیزه. آنها کارکنان از نارضایتی در مورد چیزهایی خاص، مانند دستمزد کم از بین بردن نیست، اما میله انگیزه درونی ایجاد کنید.

نظریه عمومی موقعیت

بنابراین، آنچه متفاوت از تئوری هرزبرگ از نیازهای مازلو، یا در حال حاضر ذکر انگیزه نظریه مک کللند است؟ در اینجا فرض های اساسی در مدل هرزبرگ عبارتند از:

1. فرض وجود یک ارتباط روشنی بین رضایت شغلی و عملکرد کار - بهره وری، بهره وری و غیره.
2. حضور عوامل بهداشت توسط کارمندان به عنوان یک انگیزه اضافی درک نیست. حضور آنها به رسمیت شناخته نشده و ارائه با چیزی برای اعطا. به طور کلی، این عوامل باید طبیعی، شرایط کاری قابل قبول ارائه.
3. حضور عوامل ایجاد انگیزه می کند برای عدم نیازهای بهداشت جبران نیست و یا جبران خسارت آنها را تا حدی و به طور موقت.
4. بنابراین، برای ایجاد محیط کاری سازنده ترین، شما باید اول با نیاز های بهداشتی رسیدگی کند. هنگامی که مشکلات با آنها حل و فضای کاری را به عواملی که باعث نارضایتی کارکنان باقی می ماند، به انجام عوامل انگیزشی. این رویکرد یکپارچه بالاترین کارایی ممکن از کیفیت و محدوده کار فراهم می کند.
5. برای رسیدن به چنین نتیجه، با توجه به نظریه هرزبرگ، مدیران میانی و به ویژه ارشد نیاز به درک ماهیت کار کارکنان، و اسانس آن را درک داخل. این کمک خواهد کرد شناسایی نیازهای بهداشت و محرک ممکن است.

انتقاد از نظریه هرزبرگ

اولین نقطه ضعف این نظریه است که ذهنیت از پاسخ از دریافت کنندگان تحقیقات برگزار شد. یک تمایل، زمانی که احساس رضایت از کار انجام شده مردم را با خود و ویژگی های شخصی خود وجود دارد. احساسات منفی - سرخوردگی، و غیره، که باعث نارضایتی - تاثیر کنترل نشده از خارج. بنابراین آن است که همیشه ممکن است به ایجاد یک ارتباط روشن بین عوامل بهداشتی و ایجاد انگیزه، از یک طرف، و دولت از رضایت / نارضایتی - با دیگر.

نظریه انگیزش هرزبرگ شده است در برخی از گیاهان تست شده و در برخی موارد، نتایج مثبت به همراه داشت. با این حال، همه دانشمندان با یافته های دکتر هرزبرگ است.

همچنین، همه با او موافق که جبران مواد برای کار در میان عوامل ایجاد انگیزه. این به ویژه برای کشورهای با توسعه اقتصادی عقب مانده و استانداردهای زندگی کم است. عوامل دیگر، که محروم هرزبرگ وضعیت انگیزشی ممکن است به خوبی به گونه ای باشد - آن است که توسط درخواست ها و نیازهای هر یک از کارکنان فردی، و نه یک قانون عمومی تعیین می شود.

در میان چیزهای دیگر، همیشه ممکن نیست به ایجاد یک ارتباط بین سطح رضایت شغلی و بهره وری است. مرد یک پدیده روانی پیچیده است و می تواند تبدیل به حدی زیاد است که کارمند رضایت شغلی عوامل دیگر، مانند ارتباط با همکاران ارائه و یا برای دسترسی به اطلاعات است. در این مورد، بهره وری نیروی کار و بهره وری بدون تغییر باقی خواهد ماند.

نتیجه

هر چه بود، غیر ممکن است برای دست کم گرفتن مدل هرزبرگ مثبت است. اگر ما این بحث علمی در زمینه بازاریابی عملی ترک کردن این نظریه به خوبی ممکن است مفید باشد، فقط نیاز به استفاده از آن عاقلانه.