مدیریت تعارض در سازمان

روابط درون کار تاثیر جمعی در کار سرمایه گذاری. راه کارکنان با یکدیگر، آنها را تحت تاثیر قرار حالت عاطفی، عملکرد و غیره. مدیریت تعارض در شرکت یک کار سخت است. شما باید بدانید که زیردستان خود، خود ویژگی های روانی، به پیش بینی حالات خود را.

مدیریت تعارض در تیم

کارمندان هر سازمانی بسیار از یکدیگر متفاوت است. البته، همه آنها برداشت متفاوت از آنچه که در اطراف اتفاق می افتد. دیدگاه های مختلف در یک اتفاق را یک پدیده کاملا طبیعی است، اما فراموش نکنید که آن را با آنها و شروع به درگیری.

جوهر از درگیری ها در این واقعیت است که مخالف عقاید، نگرش، منافع برخورد می کنند، تلاش برای سرکوب هر یک از دیگر نهفته است. این همه منجر به این واقعیت است که کار تیم بدتر، تعامل طبیعی از بین می رود. مدیریت تعارض در سازمان باید بدهید کنند. موقعیت هایی که می تواند به چیزی ناخوشایند به نوبه خود، او باید پیش بینی و جلوگیری از حتی قبل از آنها رخ می دهد. مدیریت تعارض در سازمان - یک نوع از هنر، که، اتفاقا است، بنابراین به استاد آسان نیست.

علل درگیری های مختلف هستند. اصل نظر گرفته می شود سه. اولین مربوط به اهداف. خط پایین این است که احزاب مختلف آینده از اشیاء مشابه را مشاهده کنید. نوع دوم از درگیری مستقیم مرتبط است به: احزاب می تواند یک اجماع در جستجو برای راه حل به مشکلات موجود از دسترس نیست. آخرین گروه متشکل از درگیری که با توجه به احساسات و نگرشهای که مردم نسبت به یکدیگر دارند پدید آمده است. برای کارشناسی ارشد مدیریت تعارض در سازمان نیاز به درک ذات خود، به تعریف چیزی است که با آنها در ارتباط است.

روانشناسان پنج سطح درگیری عبارتند از:

- درون فرد؛

- بین افراد؛

- درون گروه؛

- بین دو گروه؛

- در یک سازمان.

منابع منازعه نیز متفاوت است:

- عدم استقلال؛

- فقدان منابع؛

- مسئولیت های مختلف و غیره.

مدیریت تعارض در سازمان است که توسط روش های مختلف انجام شده است. اینها عبارتند از:

- کسانی که بر اساس استفاده از دستورالعمل های اشغالی؛

- کسانی که در ارتباط با جدایی از طرفین متخاصم؛

- کسانی که در ارتباط با مکانیزم ادغام طراحی شده برای کنترل متضاد (متصدی و غیره)؛

- روش هایی که با اتحادیه از مردم از طریق فعالیت های مشترک در ارتباط است.

کاربردی این درگیری هستند. که تحت کنترل مدیریت هستند. آنها برای ارائه و انجام برخی از سود برای سازمان است. آنها معمولا در یک نزاع کسب و کار، جلسات و غیره اتفاق می افتد. نکته مهم این است که هر دو طرف در کنترل کامل نه تنها خود هستند، اما همه چیز است.

ناکارآمد آن درگیری که خارج از کنترل مدیریت رفت نامیده می شود. او قطعا سطح تولید، ظهور روابط خصمانه، توزیع نامناسب منابع را کاهش دهد، و غیره.

اگر شما می توانید از درگیری های غیر ضروری در پیش متوقف نمی شود، بهتر است آن را حذف به آرامی و بی سر و صدا. در برخی از موارد کافی است به سادگی تغییر شرایطی که تحت آن کارکنان می باشد. مدیران با تجربه به خوبی می دانیم که شما باید سعی کنید به مردم یک علت شایع، و هنگامی که آن را بهتر به حداکثر از یکدیگر دور است.

در موارد شدید، ممکن است مدیران به یک مکالمه صادقانه متوسل می شوند. در طول او صدای افکار خود را به آنچه اتفاق می افتد، با توجه به نحوه درگیری کار از شرکت را تحت تاثیر قرار، لازم است تا تصریح عواقب آن امکان پذیر خواهد بود، اگر جنگ به اینجا و در حال حاضر به پایان نرسید.