مدل صلاحیت به عنوان یک مسیر به موفقیت

اگر هدف شرکت برای دستیابی به رقابت در بازار و سود بالا، رهبر آن باید به روشنی نشان دهنده است که باید به هر کارمند قادر باشد، بدون هیچ گونه مهارت او نمی تواند انجام دهد، چه نوع از دانش او باید به جمعی مفید باشد. ساده ترین راه برای رسیدن به این شده توسط توسعه یک مدل از شایستگی. در حال حاضر، نقش بزرگی به بازی در مدیریت منابع انسانی است. در برخی از شرکت، مدل شایستگی استفاده می شود برای ارزیابی اثر بخشی کار کارمندان، در دیگران - به عنوان یک ابزار نرم افزار خاص است که کمک می کند تا به شکل یک ذخیره، از جمله مدیریت. این روش اجازه می دهد به ارزیابی نه تنها چیزی است که برای هر یک از کارکنان این شرکت انجام می شود، بلکه شیوه ای که او در آن کار را کرد.

صلاحیت چیست؟

تعاریف از این مدت، بسیاری وجود دارد: هر بدهید معنای خود را سرمایه گذاری به آن است. با این حال، ارزش کل جغد "صلاحیت" به دو روش اساسی کاهش می یابد.

1. مدل آمریکایی صلاحیت - آن است که تجویز کارمند رفتارها، با استفاده از آن می توانید رفتار درست، که لزوما منجر به نتایج شخصی بالاتر، از این رو، برای موفقیت کل شرکت را نشان دهد. به عنوان مثال، یک مدل صلاحیت ساعت بدهید: وفاداری و احترام به اخلاق کسب و کار، توسعه شخصی ثابت، تولید و اثربخشی حرفه ای است.
2. مدل اروپایی صلاحیت - شرح مفصلی از نتیجه نهایی و وظایف کار. به عنوان مثال، شایستگی بدهید مدل شامل: رشد سود و رقابت شرکت. حرفه ای، یک حس جهت در محیط اقتصادی، به پیش بینی وضعیت و پیدا کردن راه حل؛ مدیریت موثر از یک شرکت.

تفاوت اصلی بین این روش ها این است که پیشنهاد اروپایی برای تعیین حداقل که از کارکنان مورد نیاز است، و ایالات متحده در نتایج پایین خط متمرکز شده است. بر اساس این روش، شما می توانید یک تعریف از این واژه "صلاحیت" می دهد. این خواص و ویژگی های فرد است که باید آن را به منظور دستیابی به نتایج خوبی داشته باشد، اشغال یک موقعیت خاص می باشد. این تواناییها و ظرفیتهای می توان از طریق تصویر از رفتار کارمند بررسی می شود.

چه چیزی می تواند مدل شایستگی

1. شرکت های بزرگ. آنها از ارزش های به رسمیت شناخته شده توسط این شرکت و مقابله با هر یک از اعضای آن گرفته شده است، از پاک کن را به مدیر.
2. حرفه ای است. در یکی دیگر از راه، آنها فنی نامیده می شود. چه بر گروه به طور خاص مورد نیاز است.
3. مدیر. این یک گروه از مدیریت صلاحیت مربوط تنها به مدیران در هر سطح است.

صلاحیت به عنوان مثال برای پرسنل درگیر در کار با مشتریان.

سطح اول - توانایی برقراری ارتباط با مشتریان. حضور در مذاکرات.

سطح دوم - مستقل از مذاکره، کار با پایگاه داده است.

سطح سوم - افزایش تعداد مشتریان فعال، ساخت پایه.

بالاترین سطح - این فرصت را به یک مشاور، به تصمیم گیری مستقل است.