چه ما را تضمین گارانتی؟

هر خرید تجهیزات تا به حال می شکند. اگر شکست در رخ دوره گارانتی، ما را در وضعیت با خوش بینی نگاه - چرا که فروشنده در برابر ما است، مشتریان ضمانت های خاص می باشد. این است که، ما موظف به حذف آسیب رایگان و یا در بدترین حالت، به بازگشت به پول پرداخت می شود. و ما با مسلح کارت گارانتی و یک چک برای کالاهای خریداری شده، عجله به فروشگاه به دنبال عدالت است.

اما همه خیلی ساده است. با توجه به قانون در حمایت از حقوق مصرف کننده ما با شما که در حال حاضر مد روز را برای نقل قول در هر نوبت، ما ممکن است تعمیر رایگان، جایگزینی گارانتی محصول و یا هزینه نیاز دارد. در همان زمان برای تعمیر (یعنی به آن تحمیل به ما)، فروشنده می تواند توسط قانون اصرار دارند. اما در عمل، در بسیاری از موارد ما به شما یک مرکز خدمات ارسال. ما به آنجا امید برای تعمیر رایگان، اما به تدریج روشن می شود که برای رسیدن به این بعید است. گارانتی انجام هیچ عجله. "متخصصان" از موسسه هر چیزی را به رویداد و ارائه گارانتی تعمیرات ما با هزینه ما را به رسمیت نمی کنند.

چرا این اتفاق میافتد؟ واقعیت این است که علاوه بر کارگاه های خدمات خود را در دسترس در هر فروشگاه بزرگ لوازم خانگی، به اصطلاح مراکز خدمات مجاز می باشد. تولید کنندگان و تامین کنندگان تجهیزات، به عنوان یک قاعده، در هیچ عجله برای باز کردن خدمات خود را (مورد سخت و کم سود است)، و انعقاد قرارداد با کارگاه های موجود است که از این سرویس را به طور رسمی تعمیر محصولات این برند است. این سرویس مجاز نامیده می شود. تحت قرارداد با تولید کننده و یا تامین کننده خدمات باید در هزینه های خود را به تعمیر محصولات گارانتی. این سرویس هم دوره ای برای هزینه های کسب قطعات یدکی و تعمیر کار مناسب جبران می کند.

اما در عمل سازنده است بسیار محکم کنترل اعتبار این رایگان برای ما به شما تعمیر. باید آن را نماینده از شرکت تا ثابت کند که مورد است که یک تضمین نمی کند - و تمام هزینه های تعمیر باقی می ماند خدمات پرداخت نشده است. بنا به آمار، از 5 تا 10 درصد از تمام تعمیرات گارانتی شناخته نشده است. بنابراین، به منظور به پرچین از دست دادن امکان پول، از جمله خدمات حال انجام بهترین خود را برای لغو و تعهدات گارانتی از فروشنده در رابطه با محصولات خریداری شده توسط ما. در اغلب موارد، برای این که ما در حال تلاش برای ثابت کند که آسیب ناشی از تقصیر ما به عنوان یک نتیجه از بی دقتی و یا خسارت عمدی رخ داده است. هر خراش در بدن (نقص جدی تر در حال صحبت کردن نمی شود) ممکن است به یک دلیل در مورد تمام ضمانت فراموش کرده ام. و اگر از روش واقعا اثری از تلاش برای تعمیر، آن را به طور کامل ناپدید - در اینجا ما امتناع می تواند مشروع.

تعمیرات در هزینه های خود، اکثریت پیشنهاد به آدرس، در هزینه قابل مقایسه با خرید چیزهای جدید. با توجه به افسانه خدمات تعمیر مبالغ تلاش می کند تا برای هزینه های گارانتی برجسته را جبران کند. و تضمین تعهدات فروشگاه به مشتریان - و نه به نفع آن، آن را آسان تر است به "قطع" این سردرد در مصرف کننده.

چه ما را؟ بهترین کار این است که برای مقابله با مراکز خدمات. تجهیزات شکسته گارانتی خطای ما نیست - ما به فروشگاه بروید و تقاضا برای بازگشت به پول به ما. یا به جای محصول با کیفیت است. اگر فروشنده امتناع و ما را به خدمات می فرستد، خواسته های خود را غیر قانونی می باشد. مسلح کردن "قانون حفاظت از حقوق مصرف کنندگان (ماده 18) و نوشتن شکایت، نیاز به ثبت نام فروشندگان نسخه دوم. امتناع - ارسال پست الکترونیکی ثبت شده، فراموش نکنید که برای ایجاد یک لیست از نرده. شما باید برای ارسال یک نامه با اعلام وصول. مسئولیت گارانتی برای کالاهای خریداری شده شامل تعهد از فروشنده ظرف مدت ده روز برای انجام یک بررسی مستقل برای پیدا کردن دلایل شکست. سپس او هم باید پول پرداخت یا توجیه امتناع. در تاخیر پاسخ، علاوه بر این، ما حق "پاره کردن" با پنالتی خود (یک درصد از ارزش کالا در روز)، و آن را ممکن است به اعمال به خدمات فدرال یا دادگاه در غیاب یک پاسخ. اما بسیاری از فروشگاه پول بدون آوردن موضوع را به دادگاه می گرداند.

فروشنده است که توانایی به عمد آسیب برای آیتم بررسی گرفته شده و به جز را از تمام ادعاهای خریدار. برای جلوگیری از این، بهتر است به نوبه خود به بررسی مستقل در یک مرکز خارجی است. در مورد صحت خریدار به هزینه های معاینه خواهد شد از فروشنده کسر خواهد شد. شما همچنین می توانید در معاینه رایگان توسط یک مرکز خدمات مجاز (این خدمات وجود دارد ملزم به تحت قانون ارائه) اصرار دارند.