سازنده، حاد، مخرب - آن را در مورد؟ البته، درگیری!

اتهامات و توهین و تحقیر و خشم، سرخوردگی و خشم - این احساسات مخرب در می شرایط درگیری. رفتار در طی یک درگیری از نظرات و اقدامات هر دو طرف - تهمت، توهین، گل دست، غفلت، خشم - نتیجه رویارویی بستگی دارد.

دلایل تفاوت

اختلاف - تعارض مخرب. گفت و گوی سازنده فقط می توانید در طول یک طبیعی رخ می دهد تعامل اجتماعی است. انگیزه برای رویارویی ممکن است انگیزهها و دلایل بسیار متفاوت است:

• اقتصادی؛
• ارزش؛
• ملی-قومی؛
• سیاست؛
• مذهبی؛
• شخصیت؛
• دیگران است.

یکی از حزب خود را از اقدامات ناعادلانه رنج می برد - آن را یک شی است. از طرف دیگر - موضوع - همه چیز که باعث یک وضعیت درگیری. معمولا، علت جنگ موضوع که اقدامات مختلف در رابطه انجام به "رنج" سمت، صادر شده در پاسخ به واکنش های نادرست است.

نوع اختلافات و درگیری

روانشناسان بین دو نوع بحث را مشخص کرد:

• سازنده؛
• تعارض مخرب.

یک رویکرد سازنده همیشه یک راه است که هر دو طرف برآورده پیدا با تشکر از رویکرد خلاق به حل مشکل بهبود درک متقابل و روابط شخصی بین مردم است.

مخرب - آن یک درگیری است که به راه حل مشکل اصلی منجر نمی باشد. ناتوانی و بی میلی به گوش دادن به حریف، تجزیه و تحلیل استدلال خود، نصب و راه اندازی یک رویارویی - این همه منجر به تخریب روابط.

از ویژگی های مشخصه از فرهنگ پس از فروپاشی شوروی عادت "دامپینگ" نارضایتی خود را با محیط اطراف فوری است. ظهور "زنجیره جنگ" می توانید صبح در حمل و نقل و یا در خیابان شروع، به ادامه کار و در نهایت در خانه و خانواده. quibbles صغیر، فریاد و اتهامات منجر به عکس العمل مناسب: افراد نزدیک احساس ناراضی، عصبی. یک وضعیت دردناک ریخته بیش به سایر احساسات، "منفجر" مثل یک آتشفشان، قطع رابطه اجتناب ناپذیر است ... و فقط به حال به حرکت به دور از منفی و به کشیدن "زباله" با ما.

چرا درگیری گاهی اوقات مفید است

اختلاف در هر تیم، در خانه یا در محل کار نشان می دهد که تضادها و تناقضات بین خارجی، عوامل، و غیر کلامی، اطلاعات پنهان blurts. در اینجا چند مورد که این اتفاق می افتد عبارتند از:

• آموزش و پرورش یا رهبر زندگی تیم تجربه کمتر از کارکنان؛
• سطح فکری گروه قابل توجهی متفاوت است.
• جهل از روش های ارتباطی کسب و کار؛
• نصب و راه اندازی در مخالفت خصوصی؛
• میل به روش قدرت ارتباطات؛
• اهداف نامتناسب.

بر روی سطح از تناقضات درونی در تیم شنا، اختلاف پنهان و نارضایتی در یک وضعیت درگیری: فرآیندهای مخرب شادی نمی آورد، اما گاهی اوقات مفید است. اگر شما تکنیک های اعمال ارتباطات کسب و کار، هر رابطه وضعیت تعارض مخرب را می توان به یک گفتگوی سازنده ترجمه شده است. اختلاف مخرب - این یک مبارزه است قدرت، آن است که خشم، از دست دادن صورت، استرس، عدم وجود راه حل برای این مشکل.

درگیری درباره سازنده

سودمندی مخالفان که موقعیت مخالفان روشن در این دوره از بحث، به جای مبارزه و مقاومت. مردم به طور فزاینده از استدلال خود را از این امر اطلاع برای توضیح شرکای خود هستند. هیچ فریاد، اتهامات متقابل و تحقیر متقابل وجود دارد. بخش عمده ای از توجه شرکت کنندگان در رویارویی با هدف پیدا کردن راه حل مشکل، به جای سرکوب حریف فردی است. پرداختن به علل درگیری بین شرکت کنندگان در این درگیری از نظر برقراری روابط عادی، موقعیت خود را نسبت به یکدیگر تغییر می کند.

علل درگیری در مردان و زنان کاملا متفاوت است. برای زنان مهم است که برای برآوردن نیازهای شخصی، مانند حقوق، مزایا، پاداش و تعطیلات. این تیم با فضای سرکوبگر یا نماینده حجم کار بالا "منفجر" جنس ضعیف تر است، اما سریع تر و آسان تر به آرام کردن.

برای نیمه مرد دارای یک وضعیت ارزش فرمانده، مطابق با حقوق کار و وظایف، وجود نوعی از فرمانبرداری. در مورد اضافه بار و نقض حقوق، مردان ذخیره کردن دیگر کینه، به تیم پاشش آن نیست.

چگونه به یک رابطه کسب و کار سازنده

استفاده از قوانین و روش های ارتباطی کسب و کار خاص، اعضای تیم به عنوان یک ارگانیسم تک تداخل می کنند. در گذشته برگ اختلاف نگرشها و چنین درگیری عنوان مخرب - روش "مخزن"، یک روش جنگ، آوردن ویرانی در ذهن خانواده و کسب و کار. به مسالمت آمیز یک راه حل سازنده که هر دو طرف باید به شرح زیر ادامه یافت:

• تنها بحث در مورد این موضوع، و نه صفات شخصیتی فرد؛
• به یاد داشته باشید که شرکای به یکدیگر دشمن نیستند؛
• تظاهرات محدود عصبانیت، خشم و بی بند و، خواسته انتقام و مجازات؛
• روش های کنترل قدرت فقط می توانید انجام آسیب؛
• دفاع از نقطه خود را از این دیدگاه، مهم است که به را به حساب منافع حریف؛
• تعامل باید دوستانه و باز می شود.
• رقبای نیاز به اتصال به تفاهم و همکاری.

به شدت به دنبال قوانین و پیوستن به چارچوب ارتباطات کسب و کار، شما همیشه می توانید یک راه برای خروج از وضعیت پیدا کنید. اگر یکی از احزاب مخالف یک نقض فاحش، کل فرایند را می از کنترل خارج و تبدیل به یک مخرب است. آن را به هر یک از طرفین به نفع نیست، و تناقضات تنها می توانید تشدید می کند.