دربان - که این است؟ همه شما باید در مورد حرفه ای آینده خود مطمئن شوید

در کشورهای اروپایی مدت طولانی است که به این واقعیت عادت کرده اند که دربان - فرد در خانه و یا یک هتل. در مورد چگونه حرفه ای او انجام وظایف خود آن بستگی دارد بسیار. به عنوان مثال، آیا آن را از احساس راحت است. بنابراین، الزامات مورد نیاز برای این دسته از کارکنان بسیار بالا است. و هر کسی در این مطلب گرفته شده است. برای روسیه، است، افسوس، یک حرفه دربان است به عنوان معتبر وجود ندارد. با این حال هنوز هم بسیاری از آرزوی به دست آوردن این محل است. و به همین دلیل اجازه دهید در مورد آنچه وظایف یک دربان هستند صحبت کنید. که در آن تقاضا برای این حرفه؟ و چقدر آنها امروز پرداخت؟

تاریخ وقوع حرفه

نگاهی به گذشته، باید توجه داشت که دربان - این یک حرفه ای بسیار قدیمی است. بنابراین، اولین کارگران، به نام cumcerge، در اروپا در اوایل به عنوان پایان قرن دوازدهم ظاهر شد. در آن روز آنها بندگان که شمع در قلعه تماشا نامیده می شود. البته، در طول سال ها، لیستی از مسئولیت های خود را تا حد زیادی افزایش یافته است، اما تا به امروز آنها دربان هنوز nedotyagivaet. حوزه خود فعالیت کمی متفاوت بود.

اما حرفه ای دربان به عنوان مثل تنها در آغاز قرن XX ظاهر شد. برای اولین بار در شبکه خدمات خود را شامل صاحبان هتل ها "بزرگ". سپس از خدمات این کارکنان به شهوت و میل از مهمانان بودند. و به زودی آنها شروع به ظاهر در هتل. و در سال 1952، اولین کنگره بین المللی concierges، که در آن قوانین به طور کلی پذیرفته رفتار این کارمندان نصب شده اند.

از ویژگی های این دربان در هتل ها

دربان هتل - است در درجه اول یک فرد مسئول برای راحتی از مهمانان. به خصوص کسانی که در اتاق های هتل برای یک مدت طولانی و یا مشتریان به طور منظم است. در این مورد، دربان موظف است به یاد داشته باشید چهره خود و انجام همه چیز ممکن برای رفع نیازهای خود. به عنوان مثال، یک کارمند خوب می داند همه چیز در مورد سلیقه مشتریان خود، با شروع با چای، پایان دادن به یک بازیگر مورد علاقه.

علاوه بر این، دربان - ارتباط بین مستاجران و کارکنان. از طریق آن مردم را به اتاق من پاسخ، می گویند، یک لوله کش یا خدمتکار. بنابراین او دربان باید اطمینان حاصل شود که تیم او انجام یک کار خوب.

دربان در خانه آپارتمان

لازم به ذکر است که دربان شرح شغل مشغول به کار در ساختمان های بلند، بسیار متفاوت از آن به که به کارکنان هتل عادت کرده است. بنابراین، این زیرگونه کار کرده است نه تنها نگرانی های داخلی بلکه خارجی. به طور خاص، آنها بیشتر از کار مربوط به تمیز کردن داشته، تعمیر و محوطه سازی در مجاورت قلمرو خانه.

با این وجود، وظیفه اصلی این است به حفظ نظم از دربان در ساختمان است. او به آن را می بیند که هیچ کس نباید مستاجران نیست یک پسر قلدر مزاحم، و قطعا. همچنین، دربان مسئول نظافت از ورودی است، در فرود و در آسانسور. علاوه بر این، کارکنان اغلب تا مجموعه خود را از کلید در صورتی که اگر صاحب از دست می دهد او.

نمونه هایی دربان وظیفه

به منظور تجربه این حرفه، ما در حال حاضر یک لیست کوتاه از وظایف که ممکن است شامل یک دربان شرح شغل. بنابراین، این کارمند باید:

• می دانم که چهره از همه مهمانان.
• بحث تنها لحن محترمانه.
• به موقع، به مشتریان خود همه اطلاعات لازم است.
• هوشمندانه پیگیری بازدید کنندگان و همچنین ارسال به همه مهمانان خود نگه دارید.
• زمان را به اطلاع ساکنان در مورد کمبود ممکن آب، برق یا گرم.
• هنگامی که شما نیاز به نظارت بر کیفیت از تعمیر، تمیز کردن و یا بازیافت عملیات.
• در موارد اضطراری، بی درنگ آنها را به خدمات مناسب را گزارش کنید.
• گوش دادن به تمام شکایات و توصیه شده توسط مهمان و یا مستاجران.

چگونه برای تبدیل شدن به یک دربان؟

بنابراین، به ترتیب برای موقعیت می توانید هر کسی که آموزش کامل متوسطه دریافت کرده است. همانطور که برای مهارت ها، آنها یک دربان در دوره های ورودی و یا در حین کار آموزش می دهند. با این حال، که آن را به هتل های بزرگ می آید، بسیار پیچیده تر است. در مرحله اول، اولویت را به آن دسته از متقاضیانی که دارای ظاهر خوشایند و خوبی داده شده است "آویزان" زبان. در مرحله دوم، دربان می تواند فولاد، تنها کسانی که دارای حافظه عالی و قادر به درستی آهنگ از مشتریان حفظ شده است. سوم، هر هتل مناسب و معقول خواهد کارکنان خود را با گذشته مشکوک و سابقه کیفری را ندارد.

مزایا و معایب این حرفه است. جبران

اگر ما در مورد جنبه های مثبت صحبت می کنید، وجود دارد باید توجه داشت که تقاضای بالا در بازار کار است. این امر به ویژه از شهرستانها بزرگ واقعی، به عنوان در مناطق شهری به خوبی توسعه یافته کسب و کار هتل و به طور مداوم ساخت ساختمان های بلند جدید. در میان از معایب اصلی فقدان کامل رشد حرفه ای است. منظور من، انتخاب را برای خودتان این راه، یک فرد به طور کامل خود را از این فرصت برای رسیدن به یک موقعیت بالاتر محروم کند. استثنا در آن موارد که آن را به podrabotke موقت می آید.

همانطور که برای دستمزد، آن را نیز بهترین را می خواهد. به طور متوسط، دربان، که در یک ساختمان بلند کار می کند، می شود 15-20 هزار در هر ماه. اما کارکنان مجتمع نخبگان و هتل ها می توانید در شرایط مطلوب تر به حساب. viriruetsya دستمزد خود را در درون 35-45000. روبل.