میانجیگری - این چیست؟ روش میانجیگری

بسیاری از فن آوری است که با یک حل تعارض جایگزین وجود دارد. یکی از این میانجیگری است. این یک راه برای حل و فصل اختلافات، که در آن یک شخص ثالث، واسطه، که نباید علاقه مند به نفع هیچ حزب وجود دارد. معلوم عمل، نشان دادن اثربخشی آن در طولانی مدت.

عملکرد میانجی

میانجی - یک فرد که وظیفه آن کمک به طرفین درگیر در حل و فصل آن است. در انجام این کار، با این استدلال کنترل فرآیند و تصمیم نهایی هنوز با آنها استوار است. میانجیگری - یک فرایند هدف کمک به احزاب در این واقعیت است که آنها به درستی رفتار.

میانجی باید در هر شرایط دشوار خنثی باقی می ماند و به تسلیم شدن به احساسات همدردی های شخصی و یا نفرت و بیزاری نیست. اغلب اتفاق می افتد که اولین حزب مستقل متوقف می شود مانند. در این مورد، بهره وری از این روند به شدت کاهش می یابد.

اصول میانجیگری

این فرایند دارای تعدادی از فرضیات، که معمولا میانجی است. بنابراین، واسطه باید به این اصول پایبند:

• داوطلبانه. همه احزاب، از جمله واسطه باید مایل به حل و فصل مناقشه در این راه باشد. میانجیگری - یک فرایند کاملا داوطلبانه، به عنوان در آشتی ظلم و ستم از دو طرف است، و نمی شود.
• محرمانه. میانجی باید درباره محتوای این درگیری، و همچنین تصمیم خود به این شرط که دو طرف بر روی آن موافق نیست فاش نمی کند. میانجی می توانید موارد خاص بگویم، اما بدون ذکر نام، نام ها و داده های دیگر که ممکن است مستقیم یا غیر مستقیم نشان می دهد احزاب متضاد.
• احترام متقابل است. تنها بر این اساس یک مصالحه می توان رسید.
• برابری از احزاب است. رابطه بین تعارض باید به شدت کسب و کار مبتنی، دلالت برابری کامل است.
• بی طرفی.
• روش شفافیت. با وجود محرمانه بودن، میانجیگری - یک روش است که باید مشکلات را ندارند.

نوع میانجیگری

به طور کلی، میانجیگری یک فرایند پیچیده است، به طوری که در هر موقعیت مستقل از نوع خود مورد استفاده قرار گیرد. آنها چه هستند؟ برخی از اشکال میانجیگری وجود دارد:

1. میانجیگری در حل مساله متمرکز شده است، تاکید فراهم می کند در منافع هر دو طرف، و نه بر خود نزدیک می شود، که علت از جنگ است.
2. دگرگون، که مفهوم آن این است که تمرکز بر برقراری ارتباط دو طرف، و آنها یاد بگیرند به گوش دادن و شنیدن هر یک از دیگر.
3. میانجیگری روایت، که در آن یک فرآیند است، که هر یک از طرفین بیان نظر خود را در مورد آنچه که اقدامات اتفاق می افتد.
4. اکوسیستم - کمک به خانواده در حل تعارض.

همچنین، چندین نوع دیگر از فرآیندهای هستند که از این نوع مشتق شده است. روش میانجیگری می توانید مولفه از تمام این گونه ها تشکیل می دهند، با این حال، این تقسیم بندی تنها نسبی است. در عمل، واسطه خود را تعیین سبک است که بیشتر در یک وضعیت داده شده موثر است.

مزایای استفاده از میانجیگری

روش میانجیگری دارای تعداد زیادی از مزایای بیش از دادخواهی. و خواهد بود تا آنها را فهرست.

• صرفه جویی در وقت، تلاش و پول. محاکمه ممکن است برای چند هفته، چند ماه یا حتی سال ها به تعویق افتاد. نتیجه میانجیگری است به احتمال زیاد در حال حاضر احساس می شود.
• میانجیگری به حساب بهتر از وضعیت فردی، در حالی که دادگاه روش خود را انجام صرفا بر قالب.
• آن است که در ایجاد صحت یکی از طرفین با هدف نیست، و به دنبال راه حل از وضعیت.
• روند میانجی گری به حساب نیازهای شرکت کنندگان و حالت عاطفی خود را در لحظه، و همچنین در پویایی.

بنابراین، میانجیگری است که در نگه داشتن تجربه از احزاب، و هیچ درگیری های مشابه با هدف، به عنوان مورد با دادگاه است. این بزرگترین اضافه شده است.

نرم افزار میانجیگری

درگیری مشخصه همه روابط انسانی است. در نتیجه، میانجیگری می توان در تمام حوزه های فعالیت استفاده می شود. بنابراین، آن را به طور گسترده ای در حل اختلافات تجاری، که در آن دادگاه به دخالت گاهی اوقات نمی توانید استفاده می شود. به عنوان مثال، در محل کار رخ داده است درگیری جزئی است که قانون را نقض نمی کند. در چنین وضعیتی تنها یک میانجی حرفه ای می توانید آن را حل کند.

میانجیگری به طور گسترده ای در زمینه کار اجتماعی و روانشناسی استفاده می شود. برای مثال، یک قطعنامه کلاسیک خانواده است که به وضوح یک مورد از میانجی گری. اغلب نزاع خانواده است. این طبیعی است. به عنوان نزاع - و آشتی، و فکر طلاق حتی سر خود شرکت کنند. اما برخی از درگیری آنقدر جدی است که باعث می خانواده ناکارآمد. و در اینجا آن است که تقریبا غیر ممکن است برای حل این مشکل بدون واسطه. بنابراین، کار اجتماعی با خانواده تابع عمدتا واسطه، و همچنین به عنوان کل حوزه به عنوان یک کل است.

خدمات میانجی گری

است تعداد زیادی از خدمات خصوصی و عمومی، ارائه خدمات میانجیگری بین احزاب متضاد وجود دارد. سازمان های دپارتمان می توان طبقه بندی به عنوان خدمات اجتماعی، و به خصوصی - یک سازمان متخصص در میانجی گری. با این حال، واسطه تواند صحبت می کنند و نمایندگان از حرفه های دیگر، و نه با قانون و یا کار اجتماعی مربوط می شود.

بنابراین، من قبلا ذکر شد، که در انواع خاصی از میانجیگری تمرکز روانشناس تنظیم روابط خانوادگی. دید جالب دیگر میانجیگری مدرسه، که نسبتا به تازگی ظاهر شد و در حال حاضر ثابت اثر خود را در حل و فصل درگیری مدرسه است. لازم به توضیح.

میانجیگری در مدرسه

در اغلب موارد، روانشناس مدرسه و یا معلم اجتماعی، حوزه مسئولیت که شامل میانجیگری بین کودکان تعارض وجود دارد. در زمان بحران، که در سراسر کشور پخش می شود، آن را کاملا دشوار است برای پیدا کردن پول برای استخدام یک حرفه ای، پس این توابع می توانید به طور کامل باشد و باید بر روی معلم یا معلم کلاس است.

برخی از روند میانجیگری است به عنوان تلاش برای آرام کردن نیروی مبارزه از نوجوانان با یک تماس پس از آن به پدر و مادر به اصلی و یا معلم کلاس دیده می شود. اما تلاش برای حل و فصل مناقشه، به جای یخ آن است. در مورد اول، پدر و مادر خواهد آمد و شاید فرزندان خود را مجازات کنند. اما تضاد هنوز هم باقی می ماند، و در یک نقطه می تواند دوباره فوران. معلم باید به کودکان چگونه به برای مصالحه نگاه تدریس، نه تنها برای از بین بردن علائم این مشکل در یک گروه اجتماعی، به نام یک کلاس مدرسه. همچنین ممکن است یک سرویس میانجیگری مدرسه، که در حل مسائل درگیر است. با این حال، در مدارس اتفاق می افتد بسیار نادر است.

چه رفع تعارض میانجی گری در مدارس متوسطه؟

برخی معتقدند که به طور عمده در از بین بردن درگیری بین دانش آموزان مختلف است. اما معلمان به مردم است، و بنابراین ممکن است با کودکان نزاع. و یک میانجی در مدرسه باید هر گونه درگیری احتمالی بین بردن، حتی اگر کودک با یک پاک کن که هیچ ارتباطی به آن ندارد سقوط کرد. و می گویند که برخی از درگیری جدی تر، و دیگر بی ارزش هستند، در هر صورت نمی ارزش آن است. اگر هر دو طرف نسبت به آنها حساس هستند، که آنها دست کم گرفتن تاثیر منفی نباید باشد.

سن باید در نظر گرفته نشده است. قربانیان هستند و چرا لازم است به را به حساب منافع هر دو طرف، صرف نظر از موقعیت اجتماعی است. به طور کلی، تبعیض از جوانان و کودکان هرگز به خوبی به پایان می رسد. در اغلب موارد، آنها در تلاش برای اثبات ارزش خود را به رفتن مرتکب اعمال خشونت آمیز و یا به سادگی تبدیل به "نوجوانان دشوار". برقراری ارتباط با کودکان مهم برای ساخت به طور انحصاری در مواضع متقابل، و همچنین هر گونه بزرگسالان است.

یافته

میانجیگری در مدرسه و یا هر منطقه دیگری از زندگی انسان را برای مدت زمان طولانی وجود داشته باشد. پس از همه، در یک وضعیت درگیری حاد، هیچ یک از جر و بحث خواهد بود قادر به درک همه چیز است. و یک نگاه سخت از ممکن است در این مورد یک سرویس بزرگ است.