فرهنگ ارتباطات کسب و کار

فرهنگ کسب و کار - یک کد خاص است که حمل نمایندگان محیط کسب و کار. با کمک های نظارتی مختلف، سازمانی و، البته، ابزار ارتباطی، ساخت و ساز گفت و گو بین افراد مختلف (همکاران، شرکا، رقبا).

اصول ارتباطات کسب و کار ها را در قوانین به خوبی تثبیت فرهنگ سازمانی و سنت های ملی است. به عنوان مثال، در ژاپن تعظیم در هنگام ملاقات همکاران به عنوان به عنوان یک دست دادن در اروپا مهم است. کسانی که ژاپنی ها را در طول جلسات کسب و کار را قبول نمی کند هیچ تماس فیزیکی - در آغوش گسترده، پت در شانه، و غیره فرهنگ اروپایی و آسیایی ارتباطات کسب و کار در برخی از مناطق گاهی اوقات نقطه مخالف. و این همه را باید به حساب در پیش گرفته شده، اگر شما می خواهید برای ایجاد یک تاثیر مطلوب بر روی یک یا شریک دیگر.

شبکه مردم با ظاهر آغاز می شود. کت و شلوار باید مطابقت داشته باشد و مکان و زمان، چرا که در ابتدا هم او بود که به عنوان یک کارت کسب و کار نشان می دهد عضویت در یک فرهنگ خاص عمل می کند. لباس، لوازم جانبی، گفتگو، رفتار - تصویر فرد کسب و کار از چيز جزئي ایجاد شده است. این همه، تاشو با هم، و ایجاد نگاه کلی از یک تاجر. هر جزئیات بی دست و پا شما می توانید به یک آماتور، یک شخص غیر روحانی و تاثیر منفی بر روی نتیجه ارتباط است.

فرهنگ ارتباطات کسب و کار - نه تنها به شکل خاصی از رفتار، بلکه یک نظام نشانه است. دومی به معنی یک غیر کلامی، روانی، منطقی، قوانین و مقررات کلامی. با این حال، پایه و اساس است - این یک احترام متقابل و حسن نیت، که بدون آن ارتباطات و عادی، غیر کسب و کار مردم ساخت بسیار مشکل ساز است است.

فرهنگ ارتباطات کسب و کار: اشکال

همه از موارد زیر اشکال ارتباطات کسب و کار انجام شده در سناریوهای کاملا متفاوت است. چه حتی در مکالمه با همکاران و مافوق مناسب است ممکن است غیر قابل قبول در هنگام برخورد با شرکای بالقوه.

1. جلسه کسب و کار، که بحث در مورد مشکلات و چالش های یک گروه از متخصصان و همکاران.

2. مذاکرات کسب و کار، که به معنی اصلی تصمیم گیری در فرایند ارتباطات (ارتباطات) ذینفعان متعدد، هر کدام با اهداف خاص خود، اهداف.

3. مکاتبات کسب و کار، که باید مطابق با مقررات خاصی باشد.

4. زبان عمومی، که در آن یک فرد انتقال اطلاعات به مخاطب. در اینجا فصاحت و بلاغت است.

5. اختلاف به عنوان یک برخورد از دیدگاه های مختلف، که در آن هر طرف (حریف) باید قادر به دفاع از نقطه نظر آنها باشد.

فرهنگ ارتباطات کسب و کار: تشبیهات

هر جلسه کسب و کار، مذاکرات، اختلاف معنی است که شما باید برای برقراری ارتباط با دیگران است. بنابراین، فرهنگ ارتباطی در ارتباطات کسب و کار نقش بسیار مهمی ایفا می کند. جای تعجب نیست که این ضرب المثل آن است که بر روی لباس، دیدار و همراهی می کردند به ذهن است. چگونه می خواهید را impeccably لباس پوشیدن نیست، برداشت نخستین مثبت برگشت ناپذیر می تواند به صدمه، برای مثال، کلمه-انگل در سخنرانی خود، ناتوانی به شایستگی و به طور مداوم بیان افکار و استدلال است. در زیر سخنرانی که مشخص سخنرانی از تاجر هستند.

1. واژگان. گسترده تر از آن است، روشن تر از آن خواهد شد و عملکرد قابل توجه بیشتر در دیگران است.

2. واژگان هر دو محتوای کیفی واژگان خود را. زبان محاوره و زبان عامیانه بسیار منفی توسط شنوندگان درک شده است.

3. تلفظ. تا به امروز، زبان روسی، گویش مسکو قدیمی به عنوان فرم قابل قبول از تلفظ شناخته شده است.

4. سبک بیان، که شامل در جهت درست از کلمات، عدم وجود زائد کلمات و عبارات منظم.

5. سخنرانی دستور زبان، که به معنی انطباق با قواعد کلی از دستور زبان. بنابراین، برای مثال، باید بالاترین اولویت الاسم داده شده است.

فرهنگ ارتباطات کسب و کار کمک می کند تا مردم به سازماندهی فعالیت های مشترک، برای شناختن یکدیگر را بهتر و به توسعه و شکل روابط میان فردی. دانش اصول و قواعد آن، بدون شک، در جهان مدرن کلید موفقیت برای هر فرد کسب و کار است.