مکالمه کسب و کار: انواع، مراحل

مکالمه کسب و کار - یک گفتگو که به منظور رسیدگی به مسائل مهم، در نظر گرفتن طرح برای همکاری، امضای خرید و فروش معاملات، و غیره اشکال مکالمات کسب و کار بسیار متفاوت هستند. همه آنها را می توان به دو گروه عمده تقسیم می شوند: رایگان (ها بدون هیچ آموزش ویژه، برای مثال، مجموعه ای از همکاران) و تنظیم (استادانه درست شده، با حساب واجب چارچوب زمانی). اما بسته به هدف دنبال شده توسط گفتگو کسب و کار، انواع زیر است: جلسه رئیس یک کارمند بالقوه، مدیر مکالمه با یکی از کارکنان به منظور حل و فصل مسائل خاص، شرکای گفتگو با نظر به ایجاد همکاری های آینده، همکاران را در مورد حل مسائل مربوط به تولید صحبت کنید.

برای کسی که در حال رفتن برای انجام چنین یک مکالمه، شما باید به درستی آماده به حداکثر بهره را از آن. آماده سازی یک نکته مهم است، دلیل آن است که از آن تا حد زیادی خواهد در حین مکالمه بستگی دارد، واکنش به مخاطب و، البته، نتیجه نهایی به مکالمه است.

پیش نیاز به فکر می کنم که در مورد مسائل به بهترین وجه در طول مکالمه مطرح شده است. اگر مورد نظر، آنها حتی می تواند بر روی یک تکه کاغذ ثبت شود، به را فراموش نکنید. در طول آموزش شما نیاز به تلاش برای ساخت تمام مکالمه از ابتدا تا انتها، و برای این کار شما نیاز به دانستن آنچه که مراحل مکالمه کسب و کار هستند.

هر گونه گفتگو کسب و کار متشکل از 5 گام اساسی است:

1. شروع گفتگو. در این مرحله، با شخصی که شما می خواهید به نصب تماس محرمانه، به جلب توجه او، بیدار تمایل به گوش دادن به تمام اطلاعات به پایان است. این سخت ترین مرحله است، دلیل آن را از او خواهد در مورد وضع مخاطب به گفتگو بستگی دارد. روش های مختلفی برای شروع یک مکالمه کسب و کار وجود دارد. برای مثال، شما می توانید از روش رهایی از استرس امتحان کنید. در این مورد، طرف دیگر به اندازه کافی برای گفتن چند کلمه نوع یا یک شوخی است که وضعیت پر تنش نرم بگویید. راه دیگر استفاده از روش به اصطلاح از "سرنخ." در اینجا شما به طور خلاصه می تواند مشکل و یا وضعیت، که به طور جدایی ناپذیری با گفتگو مرتبط توصیف می کنند. این ممکن است یک رویداد کوچک، یک داستان خنده دار و یا یک سوال با "چشمک زدن". برای جلسه کسب و کار و روش مناسب برای رویکرد مستقیم زمانی که مکالمه آغاز می شود، بدون هیچگونه عدول. مشکل این روش این به طور مختصر به مخاطب در مورد دلیل این نشست، و سپس به سرعت به موضوع بسیار گفتگو است.

2. انتقال اطلاعات است. در این مرحله از انتقال برنامه ریزی شده از اطلاعات و همچنین شناسایی اهداف و انگیزه های مخاطب، تأیید و تجزیه و تحلیل موقعیت. ارائه اطلاعات نباید برای مدت زمان طولانی کشش، در غیر این صورت فرد دیگری خسته خواهد شد و تصمیم می گیرد به پایان دادن به مکالمه.

3. اعتبار. این یک راه برای مطالعه است و به جلو موقعیت باور همدم در اهمیت یک تصمیم. این مهم است که برای حفظ استدلال درست در رابطه با مخاطب است، به موضع خود را گوش دادن و تشخیص دهند که حق با او بود، حتی اگر آن را به عواقب که انتظار می رفت منجر نمی شود. برای پیوستن با کسی که در بحث و جدل، بیان به طور قابل فهم، اجتناب از استفاده از زبان پیچیده و اصطلاحات.

4. استدلال رد مخاطب. این خنثی سازی گام مخاطب سخنان. در اینجا از آن به تجزیه و تحلیل نظرات، پیدا پیش نیاز واقعی، تاکتیک ها و روش را انتخاب کنید لازم است.

5. اتخاذ تصمیم (نتیجه گیری). در این مرحله، تصمیم گیری در مورد اینکه آیا مجموعه اهداف به دست آورد. این مهم است که به طور خلاصه تمام استدلال کرده است که به رسمیت شناخته شده و تایید شده توسط مخاطب، برای خنثی کردن جنبه های منفی، برای ساخت پل به گفتگوی بعدی، برای تثبیت آنچه به دست آمده است.

مکالمه کسب و کار - فرصتی برای رسیدن به این هدف است. مهمتر از همه، آن را به یک سرگرمی بی حال را روشن نکنید، همه چیز باید انجام شود به طوری که منبع هرگز برای یک لحظه شک اهمیت این گفتگو.