استراتژی بانک را در بازار رقابتی امروز

مدرن بیش از حد رقابتی بازار مالی فراهم می کند کافی آن استراتژی این بانک به چالش می کشد. ساختاری، آن را از چندین بازار شامل: حل و فصل و خدمات پول نقد، وام، ارز و اوراق بهادار. آنها تولید بیش از 150 نوع مختلف از معاملات بانکی. در این دوره از یک تعامل بانک تجاری با بازار رو به رشد با فراز و نشیب از مولفه مجازی آن، نشان می دهد کانال های متعدد و مشتریان از راه دور دریافت خدمات است. متعهد انقلابی "به نوبه خود در ^180" - از فن آوری های tovaroorientirovannyh - مشتری به مشتری (CRM).

ایالات متحده آمریکا (بازار با ساختار سهام، تعداد زیادی از سهامداران و چرخش خود) و اروپا (شریک، در مقابل به اول): اگر ما به "کلاسیک" به نوبه خود، استراتژی بانک را می توان در یکی از دو سیستم عامل است.

توسعه استراتژی بانک شروع می شود با تقسیم بندی بازار و موقعیت یابی محصولات بانکی بر روی آن. فقط با انجام این وضعیت، مدیریت آن را در زمان واقعی قادر به حرکت در محیط رقابتی کل خواهد بود. این است که، به دقت و مطابق با این طرح عمل می کنند، اجرای آن را قدم به قدم، با توجه به، از یک طرف، تجاری، از سوی دیگر - به طور مداوم حفظ مقررات بانک مرکزی، با سوم - بهینه با استفاده از ویژگی های اقتصاد منطقه ای.

مفاهیم پایه - آلفا و امگا از استراتژی بانک سپرده و آن وام سیاست ها، به توجه مداوم به ساختار بهینه از دارایی ها و بدهی، یک تعریف روشن از خطر قابل قبول در اعطای وام. معیارهای بالا باید تغییر ناپذیر حفظ شود، به عنوان شناسایی روشن خود را به طور مستقیم بر ثبات بانکی. همکاری کسب و کار با سازمان های دولتی، و همچنین توسعه روابط عمومی: در سال های اخیر بیشتر و بیشتر مهم برای جذب مشتریان از بانک یک موقعیت عمومی میشود.

بازار بانکی داخلی از مقوله از وضعیت بازار - رقابت خالص، که با انواع فروشندگان ارائه همان نوع از کالاها و خدمات. استراتژی از بانک تجاری در این محیط می توانید بدون مدیریت ثابت مقایسه اهداف استراتژیک و منابع در دسترس نیست انجام شود: ردیابی پویایی حقوق صاحبان سهام (با توجه به ساختار آن)، پایه مشتری، کیفیت محصول و سیاست های تعرفه، مربوط به ساختار بانک از ماموریت خود را. ماموریت بانک است تا منعکس کننده مدیریت بانک تدوین یک استراتژی به وضوح تشریح مهم ترین مشتریان (از جمله پیشرفته)، و همچنین زمینه های کلیدی از همکاری با آنها، پشتیبانی شده توسط اهداف برنامه ریزی شده.

لازم به ذکر است که در حال حاضر برنامه ریزی استراتژیک بانکی است که تحت تغییر مفهومی است. عمل غالب تقویم سال (مالی) به طور فزاینده ای به عنوان فن آوری تنظیم فرآیندهای و قالب انتقاد قرار داد.
قابل توجه است که موقعیت از بانک ضربه محکم و ناگهانی سنتی به سال گذشته تجدید نظر کرده اند. آنها "رویکرد غیرشخصی" به چالش کشیده، بدون در نظر گرفتن حفاظت و ساخت پایه به مشتریان شخصی تثبیت شده در نتایج کوتاه مدت. از روش های زیر استفاده می شود برای ساخت آن:

• روش پیش از رویکرد؛
• روش تشکیل درخواست ها و نیازهای مشتری؛
• روش پاسخگویی به خواسته ها و نیازهای مشتری.

انگیزه انتقاد "مدیران سنتی" که در حال تلاش به "ساخت تا به طور مساوی همه" به دلیل ترس »به طرح مناسب نیست."

توسعه استراتژی بانک به طور کامل توسط تعیین برنامه ریزی، روش های مدیریت ریسک و ایجاد یک کسب و کار روابط متقابلا سودمند با مشتریان.

مشتری گرا - در پایان این مرور کوتاه بر استراتژی فعلی بانک های تجاری، می توان آن را در مورد جایگزینی قریب الوقوع از محصولات مفهومی گرا تاسیس، استراتژی های جدید این نتیجه رسیدند.