آیا مردم کار سخت تر می کنند اگر دیگران را در مقابل آنها ستایش کنید؟

راز انگیزش کارکنان این است که تعریف و پیتزا را ترکیب کنید: گرسنه را تغذیه کنید، و در حالی که آنها را بخورید، چیزهای خوب را به آنها بگویید. معمولا مردم وقتی که متوجه می شوند که کارشان ارزشمند است، کار دقیق تر انجام می شود، که تعریف ها را کاملا توضیح می دهد. اما پیتزا چیست؟ پیتزا یک مفهوم ملموس از تعریف است، که بسیار خوشمزه است.

آیا باید کارمندان را ستایش کنم؟

با این حال، طبق یک مطالعه اخیر، تعارف نه تنها انگیزه ای برای کسانی که آنها را دریافت می کنند. آنها همچنین می توانند تأثیر زیادی بر شاهدان داشته باشند، یعنی کسانی که می بینند که چگونه همکارانشان از ستادشان ستایش می کنند، اما خودشان باقی می مانند.

ماهیت مطالعه

نویسندگان این مطالعه یک آزمایش انجام دادند. در حدود 300 دانشجو حضور داشتند که در گروه های 15 نفره قرار داشتند. هر یک از آنها موضوع خود را دید. در هشت موضوع استادان به طور عمومی کسانی را که در امتحان خود بهترین را نشان دادند، ستایش کردند، در حالی که در سایر سوالات استادان نتایج امتحانات را بدون اظهار نظر به نتیجه رساندند. هنگامی که زمان امتحان بعدی آمد، آن دسته از دانش آموزانی که بهترین نتایج را نشان ندادند، اما دیگران را برای نمرات خوب (به ویژه کسانی که به اندازه کافی برای به دست آوردن حداکثر نمره کافی نبودند) ستودند، نتایجشان را به طور قابل توجهی بهبود داد در حالیکه دانشجویانی که در گروههای کنترل بودند هیچ گونه شاخصی را تغییر ندادند. همچنین لازم به ذکر است که نتایج مشابهی در آن دسته از دانش آموزانی که از استادان ستایش می کردند، مشاهده شد. این وضعیت آنها را بهتر کار نمی کرد، بنابراین نتایج امتحان دوم با نتایج اول تفاوت نداشت.

علت چیست؟

محققان معتقدند: دلیل این است که ستایش می تواند به عنوان تعیین استانداردهای خاصی در نظر گرفته شود. اثربخشی دانش آموزان بستگی دارد نه تنها به سود شخصی، از جمله نمرات بالا و یا گذراندن امتحان، بلکه بر استانداردهای عملکرد موجود. به عبارت دیگر، دانش آموزانی که از استادان تعریف دریافت کرده اند، این میزان عملکرد را به دست آورده اند، بنابراین آنها انگیزه زیادی برای بهبود کار خود نداشتند، در حالی که دانش آموزانی که نزدیک به حداکثر نتیجه بودند در نظر گرفته شده به عنوان یک فشار به آنها اجازه می دهد تا به سطح مورد نیاز برسند. متاسفانه، هنوز معلوم نیست که آیا این پیتزا چنین تاثیری بر کسانی دارد که قطعه خود را دریافت نکرده اند.