منابع کارآمد از اطلاعات بازاریابی

هر دو تولید بزرگ و کوچک از کالاها و خدمات نیاز به انجام تحقیقات بازار برای ارتقاء موفقیت آمیز محصول به مصرف کننده. برای این منظور، تعریف اهداف و مقاصد، و شناسایی منابع از اطلاعات بازاریابی که در این مورد خاص، بهترین نتایج را. منابع اولیه (به عنوان مثال، به طور خاص برای این کار مونتاژ، برای اولین بار) و ثانویه (در حال حاضر موجود و جمع آوری شده برای مقاصد دیگر) وجود دارد.

منابع اولیه از اطلاعات بازاریابی عبارتند از:

- نظارت هدفمند و سیستماتیک مشخص و به طور مستقیم به این منطقه از پیدا کردن هدف از تحقیق انجام شده است.

- این آزمایش است که توسط نفوذ بر روند مورد مطالعه مشخص می شود. این روش شامل ایجاد دو گروه (معمولی و تجربی).

گروه ایجاد شرایط مختلف، و سپس انجام تجزیه و تحلیل مقایسه نتایج. این روش می تواند اطلاعات دقیق ترین را.

- گزارش دهی داخلی، می دهد که اطلاعات در مورد شرکت، موجودی، کالاها جنبش، حجم فروش، درآمد فروش، هزینه های تبلیغات. این اطلاعات کمک می کند تا به تجزیه و تحلیل سودآوری گروه محصول خاص، کانال های توزیع و غیره.

- منابع اطلاعات بازاریابی - این مشاهده از محیط خارجی. این خدمات عبارتند از پیش نویس قانون، تغییرات در اقتصاد، درآمد مصرف کننده، محصولات رقابتی، تغییر در تکنولوژی تولید. همه این می تواند کمک به جلوگیری از تاثیر منفی بر فرایند تولید از خارج.

سر گروه جمع آوری اطلاعات خارجی از منابع مختلف - آن را چاپ، گفتگو با توزیع کنندگان، تامین کنندگان و مشتریان، روسای دیگر واحد کسب و کار. منابع اطلاعات بازاریابی در شرکت که در آن روند از اهمیت، کاملا قابل توجه است. مدیران در حال به او فروشندگان که در وسط آن هستند، و اطلاعات قابل اعتماد در دست اول خود جلب کرد. سپس، تشویق شده توسط توزیع کنندگان، عمده فروشان و خرده فروشان، به منظور تصویب در شرکت اطلاعات مهم. اطلاعات نیز از تامین کنندگان شخص ثالث خریداری کرد. بسیاری از شرکت ها دارای بخش ویژه ای است که با برخورد به مجموعه ای از اطلاعات است.

همیشه مشکلات تحقیقات بازار، مانند تغییرات غیر منتظره و یا برنامه ریزی شده، که گاهی اوقات می توان مصرف کنندگان در این دوره از کار باعث وجود دارد. اغلب، مشتری به روشنی نمی تواند شناسایی مشکلات، او فقط می داند که کاهش فروش سهم بازار، بیش از حد، و مهم است برای پیدا کردن آنچه که واقعا در رفتن و چه اقداماتی را.

خدمات بازاریابی پیچیده نیز به طور گسترده توسعه یافته، با توجه به این واقعیت است که در بازار همیشه آیتم های جدید در این زمینه وجود دارد. این و شرکت های بیمه، هر دو این تور شرکت داخلی و خارجی، و، کلینیک های خصوصی، مدارس، و غیره. F، کاتلر، برای مثال، ارائه می دهد یک مدل برای صنعت:

- شرکت - کارکنان

- کارکنان - مصرف کننده

- شرکت - مصرف کننده.

بازاریابی موثر در بخش خدمات شامل کار با این سه واحد. این است که، این شرکت باید به مراقبت از کارکنان را به منظور ایجاد انگیزه خدمات با کیفیت خود را به مصرف کنندگان است. این شامل تشکیل دستمزد، آموزش و پرورش، آموزش، توسعه حرفه ای، ارائه خدمات ترجیحی به استفاده از محصولات این شرکت می باشد.

این لینک اول است. دوم لینک - کنترل کیفیت خدمات. این شامل یک محل خوب، کارکنان حرفه ای، دکوراسیون اداری و غیره.

لینک سوم - با قیمت گذاری، کانال های توزیع و ارتباطات، رقابت.

بنابراین، مجموعه ای از خدمات بازاریابی تا حدودی متفاوت از تولید بازاریابی است. این نقش نیز آنچه مصرف کننده درک هر نماینده منحصر به فرد از شرکت ایفا می کند، به عنوان یک فرد مستقل است. و اگر به عنوان یک نتیجه از کار خوب، برای مثال، آرایشگاه، یک مشتری آن را به دوستان خود توصیه خواهد کرد، به این معنا نیست که آن را به کل شرکت اشاره دارد. است که، وجود دارد باید شامل بازاریابی داخلی، که به بهبود کیفیت خدمات منجر خواهد شد و جذب مشتریان بالقوه است.