شرکت حمل و نقل "خط کسب و کار": یک بررسی. حمل و نقل در روسیه

خدمات تحویل مدرن با سرعت و کیفیت کار خود را متمایز کرده است. با تشکر از آنها کالا از تمام اندازه ها می تواند در اسرع وقت برای هزاران کیلومتر منتقل می شود. با این حال، اگر شما استفاده از خدمات مخابراتی را در اساس یک دائم، از اهمیت زیادی برای شما در کیفیت خدمات است. پس از همه، گاهی اوقات شرکت های حمل و نقل در ما اعتماد مهم ترین است.

در این مقاله، ما در حال حاضر از ویژگی های یکی از نسبتا شناخته شده در روسیه "خط کسب و کار". بررسی سمت چپ توسط برخی از مشتریان خود. ویژگی در وب سایت رسمی؛ توصیه هایی است که ما قادر خواهد بود برای پیدا - همه از این خواهد شد به منظور به طور کامل توصیف فعالیت های خدمات استفاده می شود، به شما توانایی برای درک اینکه چگونه به خوبی این شرکت وظایف خود را. و، البته، در پایان از بررسی سعی خواهد کرد تا برخی از دیدگاه ها کلی در مورد آنچه از این سرویس است.

درباره شرکت

نخست، اجازه دهید بگویم کمی در مورد امکانات و فعالیت های آن به انجام. بنابراین، به عنوان در نماینده وب سایت اظهار داشت، این شرکت است که با موفقیت از سال 2001 فعالیت می کند. در این زمان او با موفقیت، در خدمت بیش از 2 میلیون مشتریان، که بسیاری از آنها با توجه به بررسی، با کیفیت کار راضی بودند.

"خط کسب و کار" می تواند دفاتر این شرکت در سراسر روسیه دیدار خواهد کرد. مسکو و سنت پترزبورگ در همان زمان "بومی" از شهرستان، که در آن خدمات ترین نماینده وجود دارد. علاوه بر این، با توجه به خدمات ارائه شده، این شرکت اغلب با مشتریان از این مناطق همکاری می کند.

اطلاعات بیشتر در مورد چگونه شما ارائه "خط کسب و کار" و آن را ارائه می دهد خدمات در بخش بعدی بیشتر بدانید. این باید توجه داشت که بردار از فعالیت های این سازمان است به تمرکز بر روی مثبت: رضایت مشتری، این کار در کوتاه ترین زمان و بهبود مستمر بهره وری.

خدمات

بنابراین، همانطور که می دانید، ما در حال صحبت کردن در مورد خدمات حمل و نقل، بنابراین شکی نیست که عملکرد اصلی آن است به حمل و نقل محموله وجود دارد. در واقع، این شرکت حمل و نقل است کل شبکه لجستیک، که در عمل بر اساس ناوگان خود را دارد. هدف اصلی از همه این مکانیسم - به تحویل کالا به سرعت و کارآمد که ممکن است، در حالی که صرفه جویی در وقت و پول برای مشتری. با این حال، انواع مختلفی از تحویل در اینجا. که در آن مناسب تر است، انتخاب شرکت مشتری "خط کسب و کار". این محموله را می توان از یک محل سرویس را به دیگری فرستاده می شود، از خانه مشتری به انبار و از خانه به خانه (- یک ماده در واقع آن تغییر نمی کند گزینه را می توان به عنوان هر چیز دیگری ترکیب).

دیگر

علاوه بر ارسال و حمل و نقل کالا، و توجه باید این فرصت را به سفارش ذخیره سازی کالاها خدمات (اگر شما جایی به ضمیمه محموله در هر زمان داده شده است. بیشتر اینجا به منظور بهبود کیفیت خدمات یک امکان بیمه اقلام دریافت و با هدف پیشگیری از ارسال و یا وجود دارد مشکل و حفاظت از منافع خود در یک محصول است که می گذرد یک فاصله خاص چون همه می دانند که هر چیزی که جاده می تواند رخ دهد - برای جلوگیری از چنین وضعیتی، و این ویژگی که اجازه می دهد ویژگی های توسعه یافته وجود دارد estit خسارت مشتریان "خط کسب و کار".

پیگیری محموله در صورت حساب نیز در دسترس هستند. با این حال، ما در مورد آن صحبت.

هزینه ها و قیمت

مانند هر شرکت ارائه خدمات در "خط کسب و کار" (یک بررسی از هر یک از مشتریان این اعلام) دارای خود سیستم تعرفه. از آنجا که آن اغلب نشان دهنده مجموعه ای از متغیرهای عنوان وزن از کالاها، دسته، اندازه و یا وسیعی از اعزام، مشتری یک ماشین حساب ویژه خودکار که شما با آن می توانید قیمت عزیمت محاسبه ارائه شده است. این گزینه است، البته تازه و جدید نیست - آن را در سایت های بسیاری از خدمات عمده به تحویل کالا به فدراسیون روسیه نصب شده است. که در مورد شرکت "خط کسب و کار" ردیابی محموله دیگر یک مشکل است. اما بیشتر که بعد.

به مشتری به جزئیات چگونگی صدور صورت حساب است که در اینجا انجام شده، در علاوه بر این به ردیابی زده نیست، یک فرم محاسبه قیمت به صورت خودکار فراهم می کند همچنین. در آن شما فقط نیاز به روشن گزینه های از چه تحویل انجام خواهد شد - به چه صورت، اگر خدمات اضافی مورد نیاز (بسته بندی، تست محصول و غیره)، چه پارامترهای بار هستند. با استفاده از این در ذهن، و هزینه نهایی چه مقدار از آن هزینه خواهد شد تحویل "خط کسب و کار" را تعیین خواهد کرد.

همانطور که می بینید، شرکت حمل و نقل باعث می شود آن ممکن است برای محاسبه این همه بدون ترک نیمکت. در همان زمان، همه چیز ساده و روشن حتی به کاربر کامپیوتر های معمولی است. این در واقع کاملا این روش درست در بخشی از شرکت "خط کسب و کار". هزینه های حمل و نقل حمل و نقل است که همیشه یک معیار مهم، که مشتریان گرا در هنگام انتخاب یک سرویس برای همکاری های بیشتر.

شماره پیگیری

توجه ویژه ای شده است و سیستم ردیابی محموله. با آن، می توانید ببینید که در آن همه چیز خود را هنگامی که آنها در مورد به مقصد خود می رسند، و می توان آنها را در دفتر، "خط کسب و کار" جمع آوری شده. ردیابی محموله در فاکتور بسیار راحت است، و همچنین کمک به محاسبه هنگامی که دریافت کننده ساده تر خواهد شد برای آمدن به انبار با سند. و در واقع، چنین رویکردی در تدارکات اجازه می دهد تا، اول، به اطلاع رسانی به مشتری در زمان به جایی که آن محموله است. و در مرحله دوم، آن را فراهم تضمین های اضافی که بسته شما می شود جایی در جاده از دست داده، و شما کاملا می تواند با خیال راحت آن را به عنوان ورود به مقصد.

بارنامه شماره پیگیری شامل. "خطوط کسب و کار" نمایندگی از تمام مشتریان خود را بدون استثنا. همچنین لازم است برای انجام بقیه از شرکت های فعال در این منطقه از تحویل. کد ردیابی است به عنوان یک گزارش به گیرنده و فرستنده کالا را برای کار راحت در هر دو طرف قابل قبول است. بنابراین، با توجه به طرح کلاسیک، برگزار شده توسط شرکت "خط کسب و کار" ردیابی محموله.

کلاس درس

به هر حال، ما یکی از جزئیات مهم نیست. مشتریان این شرکت، به عنوان آنها ثبت شده است به طور جداگانه حساب شخصی ارائه شده است. در آن، آنها این توانایی را دارند انجام تمام عملیات که ما در بالا ذکر کرده اند - را به قیمت گذاری، مشاهده اطلاعات مربوط به سفارشات خود را، نظارت بر حرکت از دومی. حضور چنین سیستم مجوز در سایت آن را تعامل مناسب با سیستم باعث می شود. به علاوه در آینده سرویس می تواند کاربران فعال تر از هر امتیاز وفاداری برای انتخاب و ادامه استفاده از خدمات خود را شارژ کنید.

پشتیبانی

هنوز اینجا در مورد پشتیبانی از مشتری را فراموش نکنید. تماس با نمایندگان این شرکت ممکن است در تعدادی از راه های است. این، البته، تدریس خصوصی در خانه - شماره تلفن های که هر کسی می تواند کارکنان شرکت بپرسید و برای دریافت پاسخ؛ راحتی بیشتر برای کاربر در اینجا ارائه شده است و به صورت الکترونیکی ارتباطات: مکاتبه و یا درخواست تجدید نظر به چت آنلاین. این امر به این موارد که در آن وضعیت است به عنوان فوری به برقراری تماس، اما شخص مهم است که بدانید در پاسخ به سوال خود را.

در نهایت، شما همیشه می توانید به دفتر شرکت "خط کسب و کار" تماس بگیرید. نحوه عمل در هر یک از 167 آیتم های مختلف، می توان آن را در وب سایت رسمی یافت. اغلب جدایی عمل در روزهای هفته از ساعت 9 تا 18 و در تعطیلات آخر هفته - از 10 تا 15. دریافت و پردازش سفارشات به انجام حمل و نقل آدرس گیرنده را به طور مداوم برگزار می شود.

ویژگی های

به توضیح "خط کسب و کار"، یک بررسی از هر مشتری لازم است را به حساب. ما، به عنوان انتخاب مواد در خدمات، قادر به پیدا کردن برخی از آنها بودند و آنها را نتیجه گیری خود را ساخته شده است. در این روند از انتخاب چنین داده ها، ما وب سایت های مختلف برای یک ارزیابی عینی تر استفاده می شود. در اینجا چیزی است که ما پیدا شده است، به دو گروه تقسیم - توصیه های تحسین آمیز و، از سوی دیگر، ویژگی های منفی از مشتریان.

مزایای

بازخورد مثبت است که اغلب با اشاره به نگرش دوستانه کارکنان، ذکر قیمت پایین برای خدمات "خط کسب و کار". مسکو - رهبر در تعدادی از این توصیه ها، و این قابل درک است: ظاهرا، نظارت دقیق تر از کیفیت خدمات است. شاید، در دفاتر مرکزی تاسیس نظارت سختگیرانه تر از استخدام و یک سیستم بهبود یافته از فرآیندهای تدارکات. هر چه بود، اما آن را در سایت مسکو تر "به همراه" نظر در بهره برداری از خدمات متوقف شد.

کاستی

در میان نظرات منفی که ما قادر به در مورد سازمان پر هرج و مرج از حامل بیاموزند. احتمالا، آن را می گیرد در مکان های منطقه ای از شرکت "خط کسب و کار". سن پترزبورگ، شگفت آور، یکی از آنها.

در اینجا، مردم توصیف کالاهای خود را وارد تدریجی و اواخر، شخص دیگری بار از دست داده بود، کسی که یک مورد آسیب دیده فرستاده می شود، بی ادب و یا اطلاعات اشتباه و غیره گزارش شده است.

این فهرستی از موارد مختلف است. به عنوان مثال، یک واحد از شرکت "خط کسب و کار" بررسی از آنچه یک محصول است که، با توجه به شماره پیگیری، باید می رسند، می گویند، روز اول، در واقع، نمی آید و نه دوم و نه سوم، و غیره وجود دارد.

البته، یک شخص تماس میز کمک، که در آن او می تواند اعلام کند که محموله و یا خود را از دست، و یا در حال حاضر در سهام (اما در واقع آن وجود ندارد)، یا دیگری او را به هر شرایط پیش بینی نشده مراجعه کنید. گزینه های بسیاری وجود دارد، و مشتریان ناراضی هستند همیشه یکسان است. آنها می نویسند که آنها هرگز دوباره استفاده از خدمات سرویس "خط کسب و کار".

این ممکن است به طوری که در محل مناسب به سادگی هیچ شعبه از شرکت، و سپس هزینه تحویل در ده ها بار گران تر. این امر به ویژه در مناطق دورافتاده روسیه صدق، شهرستانها در شمال یا شرق می باشد. بدیهی است که سیستم حمل و نقل به عنوان به عنوان در مناطق غربی توسعه یافته نیست، همین دلیل است که مردم ارسال بررسی بسیار منفی، هنگامی که حمل و نقل هزینه های بسیار گران قیمت وجود دارد. با این حال، با توجه به ارزش که راه سازی است، نه یک حامل، آن را تنها ارائه کالا.

نقد و بررسی - یک ابزار قدرتمند که با آن شما می توانید کار زیادی انجام "مبارزه با" یک مقدار عادلانه از مشتریان اگر به درستی از آن استفاده کنید. بنابراین، این شرکت و مراقبت از حضور توصیه تنها مثبت است. ظاهرا، ما خدمات ممکن است نه با موفقیت است.

یافته

بنابراین، آنچه می تواند ما در مورد تحویل یک "خطوط کسب و کار" می گویند؟ این سرویس وجود دارد برای سال های بسیاری، خدمات خود را توسط میلیون ها نفر استفاده شده است. در حال حاضر او قطعا چند تن گردش های باری، که در میان صدها نفر از شهرستانها هستند. این است - یک شرکت بزرگ که به سادگی نمی تواند وجود داشته باشد، اگر واقعا بی دقتی و به هم ریخته بودند.

شاید انتقادات و پیشنهادات ما را دیده اند، آن است - یک قطره در دریا، همان "نرخ خطا"، که بخش کوچکی از تمام کالاها و محموله است. بیایید امیدوار باشیم که، برای یک سرویس این شرکت بروید، شما در میان بود که بیشتر - کسانی که موفق هستند دریافت کالا خود را در زمان، با کیفیت خوب و با بهترین هزینه.