انواع خدمات اجتماعی و مهمانان - در راه به کمال.

خدمات اجتماعی در روسیه به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کار اجتماعی دیده می شود. در حال حاضر، این منطقه از فعالیت (هر دو دولت و غیر دولتی) است در مرحله از کمال.

توجه به کیفیت خدمات اجتماعی عمومی در زمینه خدمات اجتماعی پرداخت می شود. یکی از راه های بهبود کیفیت است و برای استاندارد کردن خدمات اجتماعی ارائه به دسته های مختلف از شهروندان است.

در سال 2007، دولت استانداردهای خدمات اجتماعی از جمعیت (مهمانان)، مورد تایید قرار گرفت تعریف اصطلاحات اساسی و مفاهیم این زمینه فعالیت، خدمات اجتماعی اولیه برای دسته های مختلف از مردم، نوع امکانات، الزامات مورد نیاز برای کیفیت خدمات، به کارکنان مؤسسات، و غیره

پیش از تصویب قانون فدرال "در اصول خدمات اجتماعی" شناسایی نوع خدمات اجتماعی.

اینها عبارتند از:

الف) کمک های مالی، یعنی پول، غذا، لباس، کفش، محصولات بهداشت، نیازهای روزانه، وسایل نقلیه خاص، سوخت، مواد و توانبخشی است.

ب) خدمات اجتماعی در خانه، که هدف از آن است که اطمینان حاصل حق مشتری به ماندن در یک محیط اجتماعی آشنا در بهترین شرایط ممکن است.

ج) خدمات اجتماعی نیمه ثابت ارائه شده در روز (شب) اقامت شهروندان در موسسات اجتماعی است.

د) خدمات اجتماعی ثابت - یک راهنما جامع به افراد نیاز به مراقبت های ثابت.

ه) ارائه سرپناه موقت برای شهروندان در تمام سنین با توجه به وضعیت زندگی دشوار است.

ه) سازمان مراقبت روزانه و مشاوره در موسسات اجتماعی است.

گرم) خدمات توانبخشی به شهروندان در شرایط دشوار، از جمله افراد معلول، افراد دارای معلولیت بزهکاران جوان، زنان و کودکان قربانی خشونت، و غیره

سیستم اجتماعی خدمات عمومی در درجه اول در دسته محافظت نشده از شهروندان متمرکز شده است. بنابراین، نوع خدمات اجتماعی در معرض استاندارد. هدف از معرفی استانداردهای کیفیت واضح و روشن است - برای اطمینان از سطح زندگی خانواده افزایش می یابد، زنان، کودکان، سالمندان، افراد معلول که در وضعیت زندگی دشوار است.

دولت، با توجه به قانون فدرال، تشویق می کند توسعه خدمات اجتماعی از اشکال غیر دولتی مالکیت. با این حال، هر شرکت، موسسه و یا شهروندان درگیر در فعالیت های کارآفرینی (صرف نظر از مالکیت)، بدون توجه به چه نوع از خدمات اجتماعی ارائه نشده است، فعالیت خود را باید در استانداردهای دولتی خدمات اجتماعی تمرکز می کنند.

استانداردهای خدمات اجتماعی concretize دامنه و کیفیت خدمات: اجتماعی و بهداشت، رفاه، اجتماعی و psihlogicheskih ، اجتماعی، اقتصادی، اجتماعی و قانونی است.

خدمات اجتماعی توسعه و در خط با استانداردهای ملی حفظ سیستم مدیریت کیفیت خود را دارد. پارامترهای کیفیت استاندارد عبارتند از: در دسترس بودن و شرط از اسناد و مدارک، شرایط قرار دادن یک سرویس اجتماعی، متخصصان نیروی انسانی، تجهیزات فنی این سازمان، اطلاعات دولتی در ارائه خدمات اجتماعی توسط سازمان، در دسترس بودن فعالیت های خود و خارجی از سیستم های کنترل.

بهبود پارامترهای استاندارد کیفیت داده خواهد به بهبود کیفیت خدمات اجتماعی برای شهروندان شود.