یک سیستم CRM آنلاین چیست؟

همه مردم مثل زمانی که آنها را فراموش نکرده، مطمئن شوید سلیقه ها و نیازهای خود. این عامل تا حد زیادی پیچیده زندگی کسب و کار شرکت. هر کسب و کار مدرن است که در جرم کسب مشتری، و احتباس است. مشتریان بیشتر، سخت تر به سلیقه ها و نیازهای هر یک از. خوشبختانه، تکنولوژی به سرعت در حال توسعه، و به سرعت است چشم انداز جدیدی از کسب و کار وجود دارد. CRM - یک سیستم کسب و کار ساختمان، که در دانش از اطلاعات کامل مشتری بر اساس، آن را نگه دارید، نظام و ذخیره سازی در یک مکان. اختصارات متن کامل مدیریت ارتباط با مشتری است به معنای واقعی کلمه روابط مدیریت با مشتریان ترجمه شده است.

تاریخ کمی

همانطور که می رود: "جدید - است و فراموش قدیمی". سیستم CRM در قرن گذشته به دنیا آمد. قبل از ظهور فروشگاه های بزرگ در هر محله مغازه های محلی خود را داشت. در طول این سالها، فروشندگان تغییر نکرده و پایه مشتری باقی مانده همان. بنابراین، فروشنده نه تنها همه مشتریان خود را در مواجهه می دانستند، اما او می تواند نیازهای خود را پیش بینی کند. تمام اطلاعات فروشنده حال به خاطر داشته باشید. در جهان امروز در یک شرکت بزرگ - فروشنده از مشتریان بسیار زیاد است، و نگه داشتن تمام اطلاعات در مورد آنها را در سر است که به سادگی غیر واقعی است. برای این منظور است و سیستم های CRM آنلاین طراحی شده است. این اجازه می دهد به شما نه تنها ذخیره تمام داده های مشتری در یک مکان، اما آن را نیز صورت خودکار جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان بالقوه با برنامه های کاربردی وب سایت، از طریق اتاق های چت مختلف و mesedzhery.

مزایای CRM - سیستم:

• در دسترس بودن اطلاعات در هر یک از مشتری در یک مکان.
• توانایی پیدا کردن اطلاعات صحیح به سرعت.
• مجموعه ای از تمام داده های حسابداری در یک مکان و دسترسی آسان به آنها.
• ایجاد گزارش خودکار می باشد.
• کنترل بر کارکنان.
• ارتباط مستقیم بین کارکنان ادارات مختلف از همان شرکت.

سیستم فرم CRM-

CRM-سیستم - یک برنامه کامپیوتری است. آن را از انواع مختلفی است. اولین بار از این CRM را آنلاین می باشد. برای کار با چنین برنامه هایی را بیشتر نیاز به نصب آنها بر روی کامپیوتر شما. این کار در اینترنت انجام شده است. بسیاری از این سیستم ها نرم افزار مناسب بر روی تلفن. نوع دیگری از سیستم های CRM نیاز به نصب نرم افزار اضافی از روی کامپیوتر شما. هر نوع نرم افزار خوب برای استفاده است، اما البته، آنلاین - نسخه بسیار راحت تر است. سیستم CRM- هر دو رایگان و پرداخت می شود. برنامه های پرداخت ارائه امکانات بیشتر، اما صاحبان کسب و کار کوچک نسخه رایگان کاملا مناسب است.

CRM- به استفاده از سیستم و یا نیست، آن را به همه. اما اگر مردم می خواهند به نگه دارید تا با بار، آن را باید مهارت در فن آوری مدرن باشد. برای نگه داشتن تمام اطلاعات در سر به سادگی غیر ممکن است، چیزی موظف است به فراموشی سپرده شود. بنابراین آن را به تغییر بخشی از مراقبت در یک برنامه کامپیوتری، و آزادی سر خود را برای ایده های جدید ضروری است.