نظرهای بانک های پس انداز: چرا بسیاری از منفی؟

پس انداز بانک - یکی از بزرگترین سازمان های مالی در روسیه است. شبکه گسترده ای از شاخه ها، که شمار آنها بیش از 20000، به نظر می رسد، باید برای مشتریان خود حداکثر راحتی برای حفظ ایجاد کنید. با این حال، بررسی بانک های پس انداز به خلاف. درصد سهم حساب بازخورد مثبت برای 14٪ از کل، به ترتیب، بازخورد منفی باعث می شود تا 86٪.

پس انداز در اعداد

با توجه به تعمیم بانک امتیاز در روسیه، بر اساس اطلاعات رسمی از بانک مرکزی روسیه، از نظر فعالیت های مالی از بانک پس انداز رتبه اول. در تاریخ 1 آوریل 2013 دارایی های خود را به 13480179974 هفتم بوده است. روبل. این سازمان، که اشغال مقام دوم، در اختیار داشتن دارایی در مقدار 4312628588 هزار است. روبل. جدایی از بقیه شرکت کنندگان بخش بانکی بزرگ است.

در لیست دیگر از همان سازمان، که به ارزیابی عملکرد موسسات مالی و اعتباری در وام، انداز بانک نیز رتبه اول. وام برجسته از افراد 56808346 هزار است. ماساژ.، همه در سال 2012 در مقدار 2550799323 هزار صادر شده در گذشته است. روبل.

در انجام این کار، مشتریان این بانک، توصیف کار از کارکنان و کیفیت خدمات ارائه شده، بررسی چنین بانک های پس انداز، که موسسه مالی در رتبه بندی های ملی از 30 مکان هفتم با نمره متوسط 1.77 کاهش ترک کرده اند. خط اول بانک با کیفیت متوسط از شاخص خدمات 4.72 است.

انداز بانک بررسی آنلاین در مورد

عملکرد این شرکت با توجه به سه معیار مورد بررسی قرار گرفت: شایستگی های کارمندان، خدمات ارائه شده و تعمیر و نگهداری. بخش بزرگی - آن را بررسی منفی از بانک پس انداز، مربوط توسط پرسنل و پشتیبانی فنی برای کاربران دستگاههای خودپرداز و سیستم های بانکداری آنلاین است. شاخه های پس انداز بانک در اکثریت قریب به اتفاق آنها صف های طولانی معروف هستند، چهره غمگین از مشتریان و کارگران خسته است. کارکنان این بانک و مشتریان آن: - یکی از مشکلات در اینجا آن سازمان کار کم، کمبود کارکنان و در نتیجه، صف های طولانی که لاستیک هر دو طرف است.

نظرهای نگرانی Sberbank و نقص در عملکرد نرم افزار است. مدیریت بانک در تلاش است برای حل و فصل مشکل مربوط می شود. در سال 2011 این شرکت با نرم افزار از Cracle به دست آورد تعدادی از سرویس دهنده آی بی ام، بهترین است سیستم مدیریت پایگاه داده در حال حاضر. صرف شده در این بودجه در سال 2012. به میزان 26.8 میلیارد روبل در سال 2011 و بیش از 31 میلیارد $ روبل این بزرگترین مصرف در IT فن آوری در میان بانک های روسیه است. اما با وجود این، تنها در سال 2012 8 اختلالات عمده بود. در حالی که Cracle تست تجهیزات خود را در بانک پس انداز، برای حساب خود، این سپرده گذاران بانک تاثیر می گذارد.

در همان زمان به موقعیت پیشرو در حضور دارایی ها، معاملات و سازمان سرمایه گردش مالی دارد به لطف محصولات سودآور اعتبار آن، از جمله عنوان "وام خودرو" و "وام مسکن بانک پس انداز". بررسی، مربوط به این معیار، مثبت در اکثریت قریب به اتفاق. این تنها نقطه که در آن جمعیت بانک هیچ شکایتی است. این تاثیر به حجم ترافیک و نام تجاری شناخته شده در میان مردم این کشور، و سهام و جوک در میان مشتریان به طور منظم برگزار می شود.

تنها می توانید حدس بزنید چقدر درآمد دارند رشد اسبربانک، اگر او در نهایت با نرم افزار تاسیس، بازسازی و کیفیت خدمات بهبود یافته در این زمینه.