ارتباطات بازاریابی و همه چیز مرتبط با آنها

مفهوم ارتباطات بازاریابی به طیف وسیعی از مدیران شناخته شده است. گرچه ارتباطات بازاریابی بیش از شصت سال در حال توسعه است. وظیفه اصلی استفاده از این رویکرد، نیاز به ساماندهی مدیریت توابع بازاریابی در سازمان های تجاری است.

ارتباطات بازاریابی فرایند مدیریت ترویج کالاها و خدمات در طول کل فرایند، قبل از فروش، به طور مستقیم در هنگام خرید، در طول مصرف و بعد از آن است. سیستم های چنین ارتباطی به صورت جداگانه برای بخش خاصی از بازار توسعه می یابند. این سیستم ها شامل مکانیزم هایی برای انتقال اطلاعات به مشتریان و همچنین امکان بازخورد از خریدار به فروشنده می باشد. تجزیه و تحلیل ارتباطات بازاریابی انجام شده با کمک چنین بازخوانی به ما امکان می دهد با هم اثرگذاری سرمایه گذاری های بازاریابی و مبارزات انتخاباتی را به طور کلی ارزیابی کنیم.

چارچوب مفهومی که می توانید ارتباطات بازاریابی را نشان دهید، می تواند از هفت مرحله اصلی تشکیل شود. و با بروز آن، هر یک از این ها بر کیفیت و کارآیی کمپین اطلاعات تاثیر منفی خواهد گذاشت.

بگذارید هر یک از مراحل را به طور جداگانه در نظر بگیریم.

مرحله اول تعریف مخاطبان مورد نظر و تجزیه و تحلیل آن است.

انتخاب نامناسب و شناسایی مخاطب هدف منجر به یکی از پر هزینه ترین اشتباهات در بازاریابی می شود. از آنجا که تماشاگران همیشه با دسته های وسیعی از گروه های مختلف در جهت و ترجیح داده می شوند، اشتباه در انتخاب منجر به اشاره به گروهی از مصرف کنندگان می شود که محصول شما به سادگی جالب نیست. به عنوان مثال، هنگام انتشار تبلیغات لوازم آرایشی گران قیمت حتی در روزنامه مرکزی چنین تبلیغاتی موفقیت زیادی نخواهید داشت، مگر اینکه در تبلیغات این گروه از کالاها در بوتیک های گران قیمت و سالن های زیبایی تمرکز کنید.

در اینجا شما همچنین می توانید تجزیه و تحلیل مخاطبان مورد نظر را شامل شود. این معمولا در پیش است. این رویکرد شما را قادر می سازد تا آن گروه هایی را که برای محصول یا خدمات شما مناسب هستند شناسایی کنید.

مرحله بعدی، بدون آنکه ارتباطات بازاریابی یک سیستم یکپارچه نداشته باشد، اهداف چنین ارتباطی است.

پس از آنكه بازاريابنده بخش مناسبي از بازار و خصوصيات آن را شناسايي كرده است، لازم است كه درك كنيم كه چه چيزي در نهايت بايد از مخاطب به دست آيد. در میان اهداف رایج در بازاریابی عبارتند از: پیروزی در مورد همدردی بین بازدیدکنندگان، شناخت نام تجاری خود، اطلاع دادن به مخاطبان در مورد کالاها و خدمات، که در آینده تقاضای آنها را ایجاد می کند، هنگامی که خریداران برای محصول خود ترجیح می دهند، به چنین موقعیتی دست می یابند همانند آنهایی که توسط رقبای شما تولید می شود و غیره

گام بعدی تعیین بودجه ارتباطات بازاریابی است.

این یکی از مهمترین وظایف است. رایج ترین روش ها برای تعیین بودجه روش های ثابت حجم فروش در درصد، ارزیابی فرصت ها، روش اهداف و اهداف، و همچنین روش تطبیق رقبا است.

سپس، در مرحله بعدی ارتباطات بازاریابی، زمان تصمیم گیری در مورد وسایل تبلیغاتی کالاها است.

با این وسیله، ما راهی را که مصرف کنندگان (مصرف کنندگان) به طور مستقیم به مخاطبان هدف انتقال می دهند، درک می کنیم. این می تواند نوع دیگری از تبلیغات و یا فن آوری های مختلف PR باشد.

پس از این مرحله مرحله ارتقاء فروش می آید.

به این مرحله ممکن است انجام اقدامات مختلف، قرعه کشی، پیشنهاد فروش و تخفیف های مختلف نوع. چنین رویکردها به طور قابل ملاحظه ای باعث افزایش مصرف کنندگان می شود، که منجر به افزایش چشمگیر تقاضا برای یک محصول یا خدمات در کوتاه مدت می شود.

مرحله بعدی ارتباطات بازاریابی بازاریابی مستقیم و فروش شخصی است.

این مرحله برای ارتباط مستقیم و شخصی فروشنده با خریدار فراهم می کند. این نه تنها در قالب ارتباط زنده، و همچنین در ارتباط با چنین ارتباطی، ممکن است شامل مکاتبات با خریداران بالقوه، ارتباطات از طریق خطوط ارتباطی (اینترنت، تلویزیون، تلفن) باشد. با این حال، اغلب در این مرحله، ناسازگاری مصرف کنندگان با کالاها ممکن است. از زمان دریافت نامه های مختلف و اطلاعیه هایی که خریدار تحمیل می شود، آنها اغلب باعث تحریک در خریداران نمی شوند، به همین دلیل اخیرا این اقدامات مربوط به هرزنامه ها بوده و مبارزه فعالانه با آنها آغاز شده است.

خوب، آخرین مرحله ایجاد پیام های اطلاعاتی است.

این مرحله تاج قبلی است. پس از همه، از ماهیت آموزنده و در دسترس بودن چنین پیامهایی، مصرف کننده یا محصول خود را خرید می کند یا، برعکس، از آن اجتناب می کند. برای انجام این کار، تمام موسسات علمی وجود دارد که با تأثیر اطلاعات در مورد مصرف کننده برای مقاصد تجاری مقابله می کنند.

بنابراین، ارتباطات بازاریابی مجموعه ای کامل از اقدامات و روش هایی است که هدف آن ارتقاء کالاها از طریق فناوری اطلاعات است.